告別“坐等上門”辦公模式，主動(dòng)走進(jìn)廠房車間，將服務(wù)送到企業(yè)門口。日前，山東淄博高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局成功協(xié)助企業(yè)處理一起商業(yè)秘密被侵犯案例，成為全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展“進(jìn)千企、解難題、促發(fā)展”行動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。如今，這場(chǎng)服務(wù)變革的成效正逐步顯現(xiàn)。

企業(yè)創(chuàng)新活力奔涌之處，必是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)需求迫切之地。在前期走訪中，淄博高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)科技型企業(yè)普遍存在商業(yè)秘密保護(hù)意識(shí)薄弱、措施碎片化等共性問(wèn)題。為此，前瞻性布局“知識(shí)產(chǎn)權(quán)+商業(yè)秘密”綜合保護(hù)體系，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心與商業(yè)秘密保護(hù)基地建設(shè)為雙引擎，組建由知識(shí)產(chǎn)權(quán)、監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法骨干構(gòu)成的“護(hù)密智庫(kù)”，為精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)筑牢根基。

一次突發(fā)事件成為檢驗(yàn)服務(wù)成色的試金石。

不久前，山東某裝備股份有限公司遭遇重大危機(jī)：離職員工擅自外傳商業(yè)秘密核心技術(shù)圖紙，還以他人名義申請(qǐng)專利后又撤回，直接導(dǎo)致企業(yè)兩項(xiàng)核心技術(shù)發(fā)明專利面臨授權(quán)失效風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)商業(yè)秘密被侵犯，創(chuàng)新成果被侵害，喪失專利保護(hù)的設(shè)備將被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲仿制，企業(yè)未來(lái)的設(shè)備銷售將受到嚴(yán)重影響，潛在損失高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元。

接到企業(yè)求助后，市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員第一時(shí)間與企業(yè)建立深度對(duì)接機(jī)制，通過(guò)專題研討、行刑協(xié)同、實(shí)地勘察、異地協(xié)查，精準(zhǔn)鎖定侵權(quán)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)涉案專利與商業(yè)秘密核心密點(diǎn)是否實(shí)質(zhì)相同、技術(shù)比對(duì)復(fù)雜、當(dāng)事人拒不配合等多重阻礙，執(zhí)法人員創(chuàng)新運(yùn)用“三步工作法”：先以遠(yuǎn)程溝通化解對(duì)立情緒，促使當(dāng)事人從上海赴淄配合調(diào)查；再當(dāng)面解讀行刑銜接政策，以行政處罰與刑事打擊的雙重威懾，讓當(dāng)事人認(rèn)清違法嚴(yán)重性；最后邀請(qǐng)企業(yè)專利工程師現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)證，還原事實(shí)，輔以行政調(diào)解，引導(dǎo)其主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)悔過(guò)、接受行政處罰。

與此同時(shí)，為挽救企業(yè)瀕臨失效的專利申請(qǐng)，執(zhí)法人員通過(guò)多輪審查、交叉分析、專業(yè)研判及法律認(rèn)定，以翔實(shí)證據(jù)鏈與嚴(yán)謹(jǐn)法理分析，證實(shí)企業(yè)專利申請(qǐng)符合不喪失新穎性寬限期的法定條件。此外，主動(dòng)搭建溝通橋梁，多次與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局審查員深入對(duì)接，全面還原事件全貌。最終，企業(yè)涉及核心技術(shù)的兩項(xiàng)發(fā)明專利分別于今年4月、6月獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授權(quán)，成功拿到專利證書(shū)。

今年7月，該起案件得到了行政處罰執(zhí)行到位、發(fā)明專利順利獲證、企業(yè)專利成果成功轉(zhuǎn)化的圓滿結(jié)果。目前，授權(quán)專利技術(shù)用于企業(yè)的手套全自動(dòng)分揀整理折疊機(jī)，研發(fā)成功后已簽署7臺(tái)銷售訂單，實(shí)現(xiàn)銷售收入336萬(wàn)元，企業(yè)有望在短期內(nèi)取得大量利潤(rùn)。

當(dāng)下，這樣的服務(wù)實(shí)踐正化作激活企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能的“助推器”，成為營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化的“加速器”。