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2025服貿會上，各類創新服務集中亮相

黑科技打開服務消費新空間

從AI設計平臺到智能康養設備，從VR沉浸式旅游到AI真偽鑒別系統……正在北京首鋼園舉辦的2025年中國國際服務貿易交易會上，各類“花式服務”集中亮相，創新服務正在重塑我們的消費場景和生活體驗。

居家養老產品智能貼心，老人養老有尊嚴

當前，中國老齡人口逐漸增多，誕生了更多康養需求。本屆服貿會上，首次參展的山東欣悅健康科技有限公司展臺呈現了老年人的“溫馨之家”，受到現場觀眾熱捧。

公司設計總監范旻琰介紹，通過大量調研，企業發現當前老年人居家養老存在舊房設施不合理、久病臥床難醫治、看病住院難下樓、老年用品買不到等難點。

針對這些難題，欣悅健康推出了一套系統性的“組合拳”解決方案——居家養老四件套。

范旻琰介紹，以最簡單家庭場景的洗手間為例，欣悅健康在本屆服貿會上就展示了可以升降操作洗漱臺、可自動進行尿檢的智能馬桶、可開門浴盆等多款居家康養產品。“我們認為家庭是康養的主要場景，應該為老年人提供更適配的居家養老環境。”范旻琰說。

服貿會上，除欣悅健康外，不少企業都將目光聚焦到了居家康養領域，現場展出的產品前，吸引了不少觀眾前來觀摩體驗。

多位業界人士表示，當前居家康養正朝著更智能、更貼心、更普惠的方向發展，目的就是讓長輩能在熟悉的環境中有尊嚴地養老。

小小電話卡，既能數字支付又能乘公交

一個手機卡能做什么？打電話？這是“上個世紀”的回答。

在本屆服貿會的通信主題展上，中國聯通展示了新推出的冪方卡。中國聯通展臺工作人員樊晟君介紹，冪方卡形狀與普通手機卡一致，但是在插入手機后，可以通過手機的NFC功能使用數字人民幣賬戶進行POS機支付，還可以用于乘坐公共交通，方便境外游客到中國工作和旅行。

和外國友人打電話語言不通，怎么辦？

服貿會上，中國移動的5G新通話服務提供了新的解決方案。記者看到，當工作人員用中文撥打電話時，另一端的手機聽到的是翻譯準確、聲音清晰的英文。

中國移動現場工作人員介紹，用戶通話時，系統會收集用戶語言，再通過大模型翻譯，僅需幾秒鐘的延遲，就可無障礙進行中英文溝通。此外，5G新通話還提供速記服務，用戶的通話速記將會以短信的形式發送，并且可以標注重點，成為通話幫手。

當前，數字化技術加快發展，數字消費已成為新型消費的重要組成部分。今年的政府工作報告就提出，要創新和豐富消費場景，加快數字、綠色、智能等新型消費發展。

中國社會科學院研究員鄭世林認為，作為人口和工業大省，山東在數字消費、數字經濟等領域有著廣闊前景。數字消費的核心吸引力在于它能提供傳統消費難以帶來的新體驗和價值，因此在推動數字消費發展過程中，應更加注意創新數字消費場景與體驗，以供給帶動需求，從而推動消費市場向好。

智能找物、自動尋主、溫馨對話，機器人越來越“聰明”

如果要找一個契合本屆服貿會主題的代表，頻頻出現在各大場館中的機器人一定必不可少。

從中國工商銀行展位前可以充任大堂經理的智能機器人“工小晶”；到醫療領域集合人工智能與機器人系統的數智骨科手術室，再到北京建工展示的建筑行業使用的測量放線機器人，智能化機器人已經涉及到工作與生活的方方面面。

數據顯示，截至2024年12月底，我國共有45.17萬家智能機器人產業企業，注冊資本共計64445.57億元，企業數量較2020年底增長206.73%，較2023年底增長19.39%，呈穩健上揚態勢。

在本屆服貿會上，青島文達通科技股份有限公司展示了全新推出的清潔機器人、陪伴機器人等機器人產品，新穎的造型與實用的功能受到現場觀眾熱捧。

以陪伴機器人為例，該產品能夠基于聲源定位及視覺識別實現智能找物、自動尋主。同時，機器人基于AI技術可以發起溫馨對話，進行情感交流，滿足孤寡老人的精神需求。

鄭世林認為，機器人已成為“未來消費”的重要組成部分，山東作為制造業大省，應積極引導企業向垂類機器人領域發展，搶占細分領域賽道。