為加快城市數字化轉型，規范電子證照管理與應用，促進和深化政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”改革，持續優化營商環境，2022年6月8日，上海市政府辦公廳印發《上海市電子證照管理辦法》（以下簡稱《辦法》），該《辦法》自2022年7月1日起施行。

《辦法》分為總則、制發與歸集、應用與服務、日常管理與監督考核、附則，共五章三十一條。重點內容如下：

《辦法》明確了職責分工。市政府辦公廳是上海市電子證照綜合管理部門，負責統籌規劃、協調推進、指導監督全市電子證照管理及應用工作；市大數據中心具體承擔市電子證照庫的建設與運營管理、證照數據共享、應用接入、安全體系建設等工作；各市級部門負責統籌協調本系統公共管理和服務機構，開展電子證照制發、歸集、更新、注銷和應用工作；各區政府負責統籌規劃、協調推進、指導監督本行政區域電子證照管理和應用工作。

《辦法》細化發證單位工作職責包括編制并公開發證目錄清單，實行電子證照與實體證照同步制發，對于技術上無法實現同步制發的，要求確保每日將當日增量證照數據歸集到市電子證照庫。

《辦法》要求凡是公共管理和服務機構可以調取電子證照的，不得要求行政相對人提供實體證照或者復印件。賦能各區積極拓展電子證照社會化應用。根據國辦統一部署，依托全國一體化政務服務平臺，支持長三角地區等跨省電子證照互通互認。針對老年人、殘障人士等特殊群體需求，新增彌合“數字鴻溝”有關規定。為鼓勵應用，新增容錯免責條款，提升窗口工作人員使用積極性。

《辦法》明確電子證照制發、應用和推廣工作納入各單位年度考核。