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    國家電網有限公司員工服務“十個不準”
    青島政務網 發布日期 : 2023-10-26
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    第一條:不準違規停電、無故拖延檢修搶修和延遲送電。

    第二條:不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

    第三條:不準無故拒絕或拖延客戶用電申請、增加辦理條件和環節。

    第四條:不準為客戶工程指定設計、施工、供貨單位。

    第五條:不準擅自變更客戶用電信息、對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

    第六條:不準漠視客戶合理用電訴求、推諉搪塞怠慢客戶。

    第七條:不準阻塞客戶投訴舉報渠道。

    第八條:不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

    第九條:不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

    第十條:不準利用崗位與工作便利侵害客戶利益、為個人及親友謀取不正當利益。


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