2011年，全市公安機關和廣大公安民警在市委、市政府領導下，緊緊圍繞全市工作大局，緊緊依靠廣大人民群眾，堅持把提升人民群眾的安全感和滿意度作為根本標準，堅守保平安、保穩定與促發展、惠民生的重大責任，保持了全市社會大局的持續平穩。全市刑事警情和“兩搶一盜”警情連續三年下降，人民群眾的安全感和滿意度連續三年實現新的提升。
　　2012年，全市公安機關將認真貫徹落實市委、市政府的部署要求，牢牢把握經濟社會發展穩中求進的總基調，緊緊圍繞為黨的十八大勝利召開營造和諧穩定的社會環境這一總目標，始終堅持提升人民群眾的安全感和滿意度這一根本標準，更加自覺地圍繞中心、服務大局，更加注重促進發展、保障民生，以警務管理創新推進公安機關社會管理創新，著力構建信息化條件下的青島特色現代警務機制，為建設宜居幸福的現代化國際城市創造更加和諧穩定的社會環境，以優異的成績迎接黨的十八大勝利召開。
　　一、積極服務經濟社會發展。適應我市經濟社會發展的新形勢新要求，積極作為、主動作為，把管理就是服務的理念體現到公安工作的方方面面，把公安服務跟進和延伸到經濟社會發展的各個領域，在全市公安機關深入開展“警企服務推進年”活動，打造 “警企服務品牌”,建立警企服務的長效機制。著力服務重點區域重點項目建設，圍繞藍色硅谷、西海岸經濟新區、客運鐵路北站、董家口港區、世園會等全市的重點區域和重點項目，在治安防范、戶政管理、交通管理、消防管理等方面綜合推出服務重點項目建設的一攬子計劃，打造公安服務“直通車”，讓優質高效的公安服務成為促進重點項目推進的本土優勢之一。著力優化企業周邊治安環境，深化警企聯系制度，主動走訪企業、真誠支持企業、熱情服務企業，指導企業加強內部安全保衛，加強企業周邊治安防控，嚴厲打擊影響企業生產經營的各類違法犯罪，努力為企業發展創造安全、穩定、寬松的環境。著力優化法制服務環境，嚴厲打擊侵害企業利益的多發性經濟犯罪，健全完善經濟犯罪預警機制，提高企業防范風險的能力。密切關注勞資糾紛等不穩定因素，積極協助化解涉及企業的各類矛盾糾紛。依法快速查處各類案件，最大限度地挽回企業經濟損失，保護企業的合法權益。著力提高公安行政管理水平，進一步簡化環節、優化流程，提高行政效率、降低社會成本，提升公安服務“軟環境”。
　　二、全力維護社會治安穩定。堅持打擊與防范相結合、治標與治本相結合，進一步提高控制社會治安的能力和水平。堅持嚴打的民生導向，把凈化社會治安環境作為貫穿全年的主線，始終保持對各類刑事犯罪主動進攻的嚴打高壓態勢。繼續加大打黑除惡、打霸治痞力度，強化重點行業、重點領域的監管，鏟除黑惡勢力犯罪滋生的土壤和條件。加大查處“黃賭毒”力度，嚴格娛樂服務場所管理。努力把影響群眾安全感的“兩搶一盜”等多發性侵財案件遏制住、控制好。堅持城鄉統籌，加大農村社會治安工作力度，解決好農村社會治安工作中的突出問題，促進農村社會治安穩定。加強社會治安防控，適應動態、開放、信息化的社會環境，充分發揮三道治安防控線、移動治安檢查站、流動警務室等防控平臺的作用，深入推進視頻監控體系向社區和農村的延伸，加強治安特勤、校園安保隊伍的管理使用。積極動員廣大群眾參與社會治安工作，在城鄉普遍建立群防群治組織，培育發展治安管理服務協會，夯實社會治安工作的基礎。加強多警種聯勤聯動，及時研判警情、科學部署勤務，以動態勤務應對動態治安，牢牢控制好刑事警情。加強公共安全監管工作，強化道路交通、消防、危險物品等方面的安全管理措施，健全完善常態化的安全監管機制，有效預防和減少公共安全事故，確保人民群眾的生命財產安全。加大疏堵保暢力度，積極推進智能交通建設，進一步改進和優化道路交通組織工作，努力緩解市區道路交通擁堵問題，營造平安暢通的道路交通環境。依法加強互聯網安全管理，嚴厲打擊網絡淫穢色情、網絡賭博、網絡詐騙等網絡違法犯罪，不斷凈化網絡環境。
　　三、進一步提升執法服務水平。積極回應時代發展和人民群眾的新期待新要求，堅持以人為本、執法為民、服務為先，著力解決好人民群眾反映強烈的執法突出問題，固化完善“小案”辦理、110接處警、交警路面執法等警務流程，全面落實執法辦案督察檢查機制，加大警務公開力度，接受社會和群眾監督，進一步提高執法效率、執法質量和執法公信力。加強公安信訪源頭治理，建立完善常態化的信訪工作平臺，從源頭上預防各類執法問題和信訪問題的發生。進一步創新公安行政管理，在戶政、出入境、車駕管等窗口單位不斷固化完善服務新機制，更好地服務于廣大人民群眾。繼續抓好公安外網服務平臺建設，創新網上服務舉措，推出道路交通違法處罰網上辦理等服務功能，在基層派出所和社區延伸自助式服務終端，為群眾提供更加便捷貼心的服務。
　　四、進一步密切警民關系。時刻把人民群眾放在心中最高的位置，堅持群眾觀點不動搖、堅持民意導向不動搖，大力深化社區警務建設，促進密切警民關系。把社區作為公安機關創新社會管理的基礎平臺，以“發案少、秩序好、社會穩定、群眾滿意”為主要標準，認真做好人口管理、服務群眾、化解矛盾等基礎工作。把走訪聯系群眾作為社區警務的重要內容和主要方式,組織廣大基層民警扎根社區農村、深入千家萬戶，確保一方平安、服務一方百姓，在社區這個陣地上不斷增進同人民群眾的深厚感情。深入扎實地開展大走訪活動，廣泛聽取群眾意見，從關乎人民群眾切身利益和實際困難的小事做起，回應群眾呼聲、滿足群眾期盼，努力把公安工作深深扎根于人民群眾當中。及時了解網絡民意，聽取網上訴求，加強網上互動，鼓勵各級公安機關和公安民警積極利用“微博”等新平臺，拓寬服務群眾的新渠道和警民溝通的新載體。
　　五、大力加強公安隊伍建設。把公安隊伍建設“天字號”工程置于更加突出的位置，把嚴管厚愛方針貫穿于隊伍管理的全過程。深入開展人民警察核心價值觀教育實踐活動，永葆公安隊伍的政治本色，永遠做黨的忠誠衛士和人民群眾的貼心人。加強公安隊伍能力建設，走信息化條件下的精兵強警之路，不斷提高公安隊伍的整體素質和戰斗力。堅持不懈地開展廉政教育、警示教育和紀律作風教育，努力打造一支人民滿意的廉潔警隊，
　　

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