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2016年，我市仲裁工作的總體思路是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中四中五中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神，牢固樹立和踐行“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念，緊緊圍繞我市經濟社會發展中心任務, 完善仲裁工作機制，精準施策，精準發力，按照“一二三四五”發展戰略，不斷提升青島仲裁的社會公信力，全力打造國際知名仲裁機構，為我市“十三五”時期開好局起好步提供優質高效的仲裁法律服務。
一、抓好“兩學一做”學習教育，增強干部綜合素質
在全體黨員中開展“學黨章黨規、學系列講話，做合格黨員”學習教育活動，使黨員干部在思想上和行動上與黨中央保持高度一致；按照我市國民經濟和社會發展“十三五”規劃，制定《青島仲裁“十三五”發展規劃》；全面貫徹落實市委全面深化改革領導小組第五次會議精神，繼續深入推進仲裁體制改革,
以適應我市經濟結構調整和產業升級新要求；繼續深入開展“周五講堂”，學理論，學業務，學以致用；加大《廉潔自律準則》和《紀律處分條例》學習教育力度，引導干部守住底線、不越紅線；徹底整改“三嚴三實”教育活動查擺出的不嚴不實問題，進一步鞏固“三嚴三實”專題教育活動成果；落實管黨治黨、黨風廉政建設“兩個責任”，為青島仲裁事業發展提供堅強的組織、作風和紀律保障；繼續深入貫徹執行“八項規定”，糾正“四風”方面存在的突出問題，建立糾風長效機制；落實黨組民主生活會整改措施，解決制約和影響仲裁發展的突出問題，充分發揮仲裁職能作用。
二、落實“兩個責任”，加強黨風廉政建設和反腐敗工作
制定《2016年黨風廉政建設和反腐敗工作意見》《領導班子成員黨風廉政建設責任范圍與2016年反腐敗重點任務責任分工》，明確班子成員黨風廉政建設責任分工和反腐敗工作重點；制定黨組理論中心組學習意見和年度干部教育計劃，落實黨風廉政建設責任制，強化反腐倡廉教育，嚴明黨的政治紀律，嚴格遵守《廉政準則》，加強廉政制度建設。以“廉潔仲裁”推進“廉潔青島”建設，創造“為民、務實、清廉”的仲裁法律服務環境。
三、實施精準宣傳，提升仲裁的社會認知度
以紀念青島仲裁委員會成立20周年為契機，針對不同群體，采取多種方式，開展精準宣傳。開展仲裁法律知識宣講年內不少于12次，組織仲裁法律宣講團進企業、行業、學校、社區、部隊、機關，面向社會各界宣傳仲裁法律制度，讓市場主體認識仲裁、了解仲裁、認同仲裁，并自覺選擇和運用仲裁方式解決糾紛；運用各類媒體媒介廣泛宣傳仲裁，加強與青島日報、法制日報、財經日報、青島廣播電視臺等多家媒體的戰略合作，開設專題節目，刊發專欄專訪文章。繼續研究“互聯網+仲裁”，豐富仲裁門戶網站內容，開通微信公眾號為國內外公眾提供青島仲裁的相關信息；積極參與《行風在線》《民在在線》訪談節目和“三民”活動，認真組織《網絡在線問政》，回應社會關切。通過市政府組織的新聞發布會向社會公眾介紹我市仲裁工作；編輯出版仲裁刊物，出版《青島仲裁二十年》，全面總結青島仲裁20年工作，豐富和完善“親和仲裁”品牌理念。編撰《親和仲裁》雜志，為仲裁員、法律工作者提供學術交流平臺。高質量完成《山東仲裁》和山東仲裁網站的撰稿任務，發揮青島仲裁在全省仲裁機構中的引領作用。
四、建設仲裁綜合服務平臺，設立特色仲裁院，服務青島國家新區建設
積極參與西海岸新區、高新技術開發區和藍色硅谷核心區等國家新區建設，建立獨具特色的仲裁院。走近西海岸船舶制造企業及科研院所，為先進制造業和現代海洋產業研發、生產提供一條龍的仲裁法律服務；圍繞藍色硅谷核心區建設，與國際航運服務中心及其它產業部門聯合開展仲裁調解，建立海事海商仲裁院；以財富管理金融綜合改革試驗區建設為契機，實現金融領域仲裁服務新突破，建立金融仲裁院；完善知識產權仲裁院軟硬件建設，構筑知識產權交易法律服務平臺，為落戶中德生態園的外資企業提供知識產權法律保護；適應電子商務發展需要，與互聯網公司加強合作，建立互聯網仲裁中心，以此建設開放、共享、互聯、互通的仲裁綜合服務平臺，提升青島仲裁在互聯網領域的知名度。
五、狠抓保證案件質量和效率，提升仲裁社會公信力
落實內部職能調整方案，優化立案、辦案一條龍服務鏈，確保普通案件2個月內結案，涉外案件6個月內結案；嚴格落實案件動態管理、科學組庭、專家論證、當事人意見反饋、裁決書核閱等工作制度，切實提高仲裁辦案各環節質量和效率。2016年，案件標的額同比增長10%以上，保持全省第一、全國前10位次；全年無超審限案件，審限內結案率90％，快速結案率45%，平均結案天數不超過35天；充分發揮案前調解、案中調解、專門機構調解的作用，力爭案件調解和解率達到60%以上；司法糾正率不超過0.2%，當事人滿意率、自動履行率均達到95%以上。
六、打造專業化仲裁員和機構工作人員隊伍，提高仲裁服務的能力和水平
建設具有國際標準的仲裁員隊伍。年內組織不少于2次、每次不少于2天的集中培訓，邀請國內知名仲裁專家，就調解技巧、庭審掌控、仲裁理念和職業操守等方面進行授課；與市中級法院、市律協等單位聯合舉辦仲裁員專題沙龍；定期對仲裁員辦案情況進行統計分析,提出使用建議；結合當事人意見反饋情況、當事人信訪情況、參加培訓和沙龍情況等，對仲裁員進行年度綜合考評，為仲裁員續聘、解聘提供依據；完善仲裁員指定機制，根據案件類型和辦案秘書建議，在確保效率前提下，綜合考慮專業特長、辦案數量、以老帶新等因素，指定仲裁員組庭。
建立一支專業高效、服務親和的仲裁機構工作人員隊伍。組織專題講座，優化仲裁法律知識結構；開展“周五講堂”和“內部講學”，共享辦案工作經驗；選派工作人員赴國內外先進仲裁機構和高等院校學習培訓，提高辦案水平；利用駐青高校人才培訓優勢，開展任職培訓、崗位培訓、業務培訓，全年組織1-2次集中輪訓；加強仲裁理論與實務研究，與中國海洋大學、青島大學等高校搭建學術交流平臺，聯合舉辦仲裁高端國際論壇，加強與國際國內仲裁同行的交流與合作，站在仲裁理論與實務的前沿；探索利用社會力量宣傳推行仲裁法律制度新模式，構建聯動的仲裁服務網絡；改革仲裁中心管理方式，調整仲裁中心工作職能，修改完善仲裁中心管理辦法，將仲裁中心主要工作定位為推行仲裁法律制度、協助當事人規范合同仲裁條款、為當事人調解和解案件方面，發揮仲裁中心在所屬區域宣傳推行仲裁法律制度應有的作用。
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