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工作目標

1

公文會議工作

收文辦理提速，全年請示報告類公文辦結率96%以上；普發類政府文件不超過110件；全市性工作會議控制在55次以內。

青島市人民政府工作規則、青島市黨政機關公文處理工作辦法（試行）

2

政務督查工作

開展多維時效督查，推進落實31項政府工作報告公開掛牌督辦事項和12件市辦實事；督查落實市政府決策事項和市政府領導批示及交辦事項，辦結率不低于95%；開展市政府部門“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動，完成對市政府部門的社會評議工作。

政府工作報告、市辦實事

3

信息調研工作

編發政務信息400期，市政府領導批示不少于135條次；組織市政府新聞發布會不少于40次場次；完成各類政務調研報告不少于40篇，市政府領導批示或進入市政府決策的不少于15篇。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

4

政務熱線工作

熱線來電按期回復率達到98%，網上信箱按期回復率達到97%；建立批示督辦平臺，研發“一鍵式”市民在線評價功能；做好政務熱線資源整合工作，提高服務質效。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

5

應急管理工作

總結2008年以來滸苔處置工作經驗，編制完成《青島市滸苔治理白皮書》，為提升全市滸苔應對處置和綜合利用水平提供借鑒；提升應急指揮平臺功能，完成與各區市、市政府主要應急聯動單位互聯互通的應急指揮、調度、會商視頻系統建設；指導編制世園會應急預案，研究建立科學有效的應急管理和處置工作模式，組織應急演練6次。

青島市“十二五”時期應急體系建設規劃、2013年青島市應急管理工作要點、市政府辦公廳2013年工作要點

6

行政審批工作

建立綠色快速通道，對市重點項目審批全面推行容缺受理、容缺審查，實現市級重點項目審批再提速30%以上；實行重點項目審批全程代辦服務，對項目注冊、登記、用地、開工、驗收等環節實行全程代辦、幫辦和咨詢服務，提高行政審批效率；推行建設項目竣工聯合驗收，對建設單位自愿申請的建設項目，聯合驗收率達到100%。

對標無錫市“建設項目容缺受理”相關作法

7

會展工作

出臺《率先打造國際海洋會展名城三年領軍計劃》；建立會展業統計體系，落實月統計制度，做好展會專項調查工作，指導和提高會展實效；做好10個2萬平米以上展覽，全年辦展面積達到145萬平米。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

8

食品安全工作

食品安全檢測。組織完成食品安全定性定量檢測6萬批次；食品安全監管。全市建成食品安全示范點10處；食品安全網格化監管率達到90%。

市辦實事、2013年全市食品安全工作要點、青島市推進食品安全網格化監管工作實施方案

奮斗目標

1

政府網上公共服務

組織各級政務部門（含下屬公共企事業單位）全面梳理面向公眾的各類政務（辦事）服務，形成我市政務（辦事）服務目錄和詳盡準確的政務（辦事）服務指南并全部上網發布，正式運行全市統一的網上辦事服務平臺，開展網上直辦；強化全市政務信息資源整合，發布年度政務信息資源共享目錄，依據該目錄，實現部門間信息交換率達到80%以上；全年組織籌劃網絡在線問政550場次以上，平均審核通過率達到94%以上，平均回復率達到96%以上，回音壁回復率達到98%以上，開展第三方評估2次；推進審批事項外網申報和網上審查，凡當事人通過外網申報的，外網網上審查率達到80%以上。

市第十一次黨代會重大戰略實施方案、政府工作報告、《2013年優化經濟發展環境工作30條》

對標情況：新加坡政府通過網上辦事和公共服務電子化，覆蓋了93%的政府公共服務，實現了一個提供“從搖籃到墳墓”各項相應服務24小時工作的網上政府。

2

創新市人大代表建議和政協提案督辦工作機制

建立市政府領導聯系服務代表委員平臺，組織實施領導包案、二次辦理、三方面復和第三方（專家）評估，確保政府系統承辦人大代表建議、政協提案和平時意見建議按期辦復率100%，部門認定近期難以解決的C類建議提案數量下降10%，提升建議提案辦理質量，促進人民滿意的服務型政府建設。

《市政府第17次常務會議紀要》和市政府主要領導要求

對標情況：對標上海市政府建立的建議提案辦理工作評估考核機制，創建市政府領導聯系服務代表委員平臺和建議提案辦理第三方（專家）評估機制，變政府部門自評為第三方評估，突出日常聯系服務，重點解決代表委員年年提、年年解決不了的問題，提升建議提案辦理質量，促進人民滿意的服務型政府建設。