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2018年，市政府外辦始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，認真踐行習近平外交思想，在市委、市政府的正確領導下，在社會各界和各兄弟部門的大力支持下，積極參與籌備上合組織青島峰會，進一步擴大青島國際“朋友圈”，多措并舉助力城市發展，全心全意“外事為民”，全面完成了年度各項目標任務。
一、全力以赴，積極參與籌備上合組織青島峰會
此次峰會山東青島的主要任務是做好服務保障工作。外辦有幸參與，全體人員歷經290多天的日夜奮戰，在各級堅強領導下，在各區市、各部門和廣大市民支持下，發揮外事部門優勢，圓滿完成了所承擔的會務保障和外賓接待任務，開創了青島外事服務保障史上“三個前所未有”。一是接待規格前所未有，包括俄羅斯總統普京在內的11個外國國家元首或政府首腦齊聚青島。二是接待規模前所未有，僅2天會議期間就有2000多名外賓參會。三是工作強度前所未有，共服務保障各類重大活動80多場，會務總方案修改多達34稿累計68萬字，翻譯會議材料30多萬字。中央政治局委員、中央外辦主任楊潔篪給予充分肯定，指出會務安排穩妥有序，禮賓接待“賓至如歸”。省委、省政府授予外辦“上海合作組織青島峰會山東服務保障工作先進集體”榮譽稱號。
二、廣結人脈，不斷擴大青島國際“朋友圈”
俗話說，多一個朋友多一條路。當今世界日漸成為“地球村”，國內外城市間交往頻繁，很多建立了“姊妹關系”——友好城市關系。今年，外辦借助“峰會城市”東風，先后與希臘比雷埃夫斯市、白俄羅斯奧爾沙市、挪威克里斯蒂安桑市等3個城市建立了友好城市關系或友好合作城市關系。至此，青島與世界6大洲40個國家的72個城市建立了友好關系（其中，友好城市25個、友好合作關系城市47個），青島的國際“朋友圈”越來越大，這些國際城市為青島的發展帶來很大合作空間。中國人民對外友好協會、中國國際友好城市聯合會對青島的友城工作給予充分肯定，今年我市先后榮獲“中日韓優秀友城合作獎”、中國“國際友好城市交流合作獎”。德國曼海姆市因與我市的友好交往獲“對華友好城市交流合作獎”。
三、深耕細作，多舉措助力城市發展
一是“走出去”立足高層出訪促務實成果。外辦精心組織實施市領導出訪，突顯“招商引資、招才引智”元素，在經貿、科教等多領域促成一系列合作成果。僅7月、9月、10月3批市領導出訪，就簽署合作協議或意向125項，其中包括阿根廷泰納瑞斯投資項目、俄羅斯直升機項目、德國瑞凱威增資項目。二是“請進來”牽線搭橋談合作。除上合組織青島峰會的外賓接待外，今年還接待外賓163批1178人次，即平均每2.5天就要接待1個團，有時幾個團同一天都在青島訪問。外辦安排這些代表團參觀企業、學校、區市、鄉村和社區，全方位展示青島發展優勢，積極為雙方務實合作牽線搭橋，全年共促成或推動合作項目200多個，重點項目包括阿根廷薩米納公司休閑體育項目、中法工商創新基地項目等。外辦引進的法國拉瓦勒虛擬現實亞洲展會項目，在本月于法國圖盧茲市舉行的中法地方合作高層論壇上，被授予“中法地方合作獎”。此外，外辦今年還完成了1.2億美元的招商引資任務。三是借助外國媒體說青島。接待外國主流媒體記者43人次來青采訪，進一步提升了青島作為“峰會城市”的國際知名度和美譽度。四是會同相關單位全力提升我市國際化功能和水平。主要包括對我市重點區域外語標識進行糾錯整改15萬多字；對包括上合組織青島峰會在內的10多項國際活動、數萬人進行了涉外禮賓禮儀指導和培訓；借助12345市長熱線，創新打造了多語種遠程呼叫平臺，在青外國人可借助該平臺毫無障礙地尋求幫助和咨詢；依法處置了66起涉外案（事）件，及時解決了在青外國人遇到的困難，這些舉措既營造了良好的營商環境，又充分展示了我市國際化城市的良好形象。
四、“外事為民”，傾心打造外事惠民工程
一是搭建我市與國外民眾間的交流渠道。國之交在于民相親，民相親在于心相通。外辦今年會同有關部門組織開展了教育、文化、體育等多領域一系列對外人文交流活動。其中，組織我市60名學生代表參加了“中日小大使”互訪和紀念活動，該活動成為中日公共外交重要品牌。促成第二屆中國——新西蘭未來青年領袖國際峰會在我市召開，中外共70名中學生參會，共敘友誼，共話未來。在青島嘉木美術館先后與阿根廷、烏拉圭開展了城市風貌畫展和市民互動交流活動，數百名市民參加。連續第四次組織小白帆藝術團到德國曼海姆市成功演出，曼海姆200余名市民觀看。推動并參與承辦了第六屆中德U16（16歲以下）青少年足球友誼賽，這是中德間大型機制化足球交流活動，中德兩國6支球隊參賽，其中青島有2支球隊，比賽呈現了一場精彩的足球盛宴。類似這些人文活動不僅增進了兩國人民情感，更為務實合作奠定了良好基礎。比如，會同有關部門促成并落戶嶗山的延世大學青島世福蘭斯醫院項目，就是一個典型例子，這是我國第一家中韓合資的綜合性醫院，今年開工，2021年竣工，屆時會進一步改善市民就醫條件。再比如，上個月會同教育部門舉辦的青島友好城市教育國際研討會，在多年良好人文交往基礎上，此次共邀請了12個國家15個友城的33名代表參會，雙方簽署了12項合作協議，其中6個友城的知名學校與青島二中等我市學校建立了友好學校關系，為我市中小學師生提供了更加廣闊的國際學習交流平臺。二是借助外國駐華機構資源開展惠民活動。搶抓外交部山東全球推介活動機遇，積極邀請駐華機構代表20多人來青，開展了“駐華機構齊魯行”活動，為區市搭建了對外交流合作平臺。圍繞“鄉村振興”，積極開展駐青領事官員赴鄉村獻愛心活動。其中，牽頭推動韓領館開展了“中韓醫療團赴平度明村鎮孫正東村義診活動”，近400名村民就診，反響良好；協助泰領館赴市兒童福利院開展了送溫暖活動。三是下大力氣推進“放管服”工作。深化“一次辦好”改革，進一步優化APEC商務旅行卡和領事認證網上申辦流程，最大限度方便了企業和市民。針對營造一流營商環境，外辦加大了APEC商務旅行卡宣傳力度，企業特別是民營企業憑借該卡和有效護照，五年內到APEC16個經濟體免簽。截至目前，辦理總數已達到1827張，受到企業普遍歡迎。四是為我市企業和市民到國外發展保駕護航。進一步完善了我市境外安全保護機制，開展了“領保伴你行”——青島市境外安全知識進基層宣傳月活動，全年協調處置領事保護案件16起，有效維護了我市企業和市民的海外合法權益。
回顧總結一年的工作，我們還存在一些困難和挑戰。后峰會時代外事工作天地寬廣，但外事體制機制還有待完善，全市外事統籌協調和服務我市對外開放的力度還不夠大，外事隊伍建設還有短板，“外事為民”的舉措還不夠多、覆蓋面也不夠廣。
新時代、新機遇、新作為。新的一年，外辦將不忘初心、牢記使命，努力健全理順外事體制機制，積極統籌協調全市外事資源謀發展促發展，多舉措寬領域“外事為民”，多渠道強化外事隊伍建設，努力為把我市建設得更加富有活力更加時尚美麗更加獨具魅力貢獻外事力量！
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