重點目標

1

加強環境衛生管理

修訂完善《青島市道路保潔精細化工作標準》，創建深度保潔道路200條；組織開展“十百千(十佳廠站、百佳公廁、千條深度保潔道路)”創建活動; 深化“廁所革命”，重點道路、重點區域公廁24小時開放；制定實施《建筑垃圾運輸車輛行業專用規范》，建筑垃圾經營性運輸許可車輛密閉率達100%(其中，縱向開閉式密閉許可車輛占比不少于70%）。環衛設施管理從業人員工資總額完成市委、市政府確定的年度增長目標。

2

推進城市生活垃圾分類

制定發布《城市生活垃圾分類目錄》《分類投放操作指南》《分類收集設施配置標準》《分類收集和運輸作業要求》等標準規范，升級改造標準化四分類投放桶點2000處，基本建成生活垃圾分類投放、收集、運輸、處理體系。實現城區生活垃圾分類全覆蓋，生活垃圾回收利用率提高到35%以上。

3

提升城市共治共享水平

修訂完善《青島市城市管理工作標準》，落實市容與環境衛生責任區制度，推進“三長一站（路段長、樓院長、區片長+城管服務站）”試點，組織開展“人人動手·潔凈家園”市容環境整治提升行動，用公眾力量抓城市管理，促進城市管理向城市治理轉變。在省民生工作群眾滿意度居住環境領域，我局承擔職責工作得分力爭超過全省平均分。

4

整治市容秩序

組織開展市容秩序“春季攻勢”“夏秋攻堅”“冬季決戰”三大戰役，持續實施違規占路經營露天燒烤整治，有序推進市容巡管、“小廣告”清理、流浪犬捕捉服務外包隊伍建設，鞏固市容秩序整治成果。堅持柔性執法和審慎包容監管，督導各區市因地制宜、疏堵結合，做好便民攤點群和早夜市等助力經濟發展措施的執法保障，做到保障民生和市容秩序雙提升。

5

強化違法建設治理

強力攻堅，完成已摸排的205萬平方米存量違建治理任務；有序清理存量違建；堅決打擊遏制新生違建，持續保持對新生違建的高壓態勢。

6

提升燃氣安全水平

組織開展燃氣使用安全攻堅行動，新增居民室內燃氣設施100%符合國家標準，入戶“手指口述”燃氣使用安全宣傳率100%，燃氣用戶安檢覆蓋率、安檢人員培訓率100%；推進液化氣站整合，建立實施液化氣統一配送制度。

7

優化夜景亮化效果

優化調整亮化設施啟閉時間；監督指導各區做好亮化設施運行維護，設施完好率達到95%以上；做好重大活動、重要節慶夜景環境保障，浮山灣燈光秀播放350場以上。

創優目標

1

圓滿完成兩項國家級試點任務，發揮引領示范作用，使城市環境更加美好。

一是高質量完成國家開展城市規范戶外廣告設施管理試點任務。以“安全、美觀”為目標，加強制度建設，制定實施《青島市戶外廣告和招牌設置導則》，建立廣告招牌管理《規劃》《條例》《辦法》《規范》《標準》《導則》“六位一體”的法制體系；持續整治提升，完成10.1萬平方米違規戶外廣告整治提升任務，堅決遏制違規戶外廣告招牌回潮，使城市立面更加整飾美觀。二是高標準完成國家開展城市綜合管理服務平臺建設試點任務。以“讓城市更聰明一些、更智慧一些”為目標，統籌城市管理各領域信息資源，建設平臺應用體系、平臺數據體系、平臺運行規范體系、綜合管理服務評價體系，搭建數據更加融合、功能更加完善、處置更加高效的城市綜合管理服務平臺，實現與國家平臺、省級平臺對接聯通，構建適應高質量發展要求的城市綜合管理服務工作新體系。

標桿城市及標桿值：上海市。上海市戶外廣告制度建設比較完善。目前已頒布實施《上海市市容環境衛生管理條例》《上海市城市容貌標準規定》《上海市戶外廣告設施管理辦法》《上海市戶外廣告設施設置技術規范》等。浦東區匯聚全區36個街鎮、431個系統、8000路視頻數據；實現智能發現問題、自動推送、閉環管理事件；實現城市治理1個主題、6個專題應用，涉及建設交通、公安等5個部門業務。

2

積極回應市民訴求，大力提升城市管理服務水平，使群眾生活更加方便溫馨。

以讓市民群眾“方便、溫馨”為目標，以城市管理“找差距、補短板、強服務”行動為載體，以創新開展“我愛青島·我有不滿·我要說話”民聲傾聽主題活動為依托，推廣“互聯網+”、“燃氣供熱服務管家”疑問“立即答”、調試維修“現場辦”等服務模式和12319熱線“好差評”制度。開發IC卡NFC居家充值功能40萬戶，推進便民服務“一次辦好”向全域覆蓋，優化用氣報裝全流程，整改室溫不達標以及剛剛達標（體感溫度不舒適）用戶2000戶以上，改造供熱老舊管網60公里，配套老舊住宅管道燃氣2000戶，工商單位天然氣替代液化氣1500戶，12319熱線群眾回訪滿意率達98%以上，讓群眾生活更安全、舒適。

標桿城市及標桿值：上海市。12319熱線群眾回訪滿意率94.2%。