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今年，市退役軍人局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“維護軍人軍屬合法權益”為核心，以實現“讓軍人成為全社會尊崇職業”為目標，突破框框辦難事、集中力量辦大事、踏踏實實辦實事，全市退役軍人工作實現新提升。
一、服務保障實現新提升
完善市、區、鎮、村四級退役軍人服務保障機構，全市近6000個退役軍人服務站實現全覆蓋，實現了有人干事、有錢辦事、有地方議事的目標。廣泛開展“星級服務中心（站）”創建活動。在全國率先推行退役軍人政務服務領域標準化。推進退役軍人服務信息系統建設，讓“數據多跑腿，退役軍人少跑路”。成立退役軍人糾紛人民調解委員會、老兵調解室和公益性法律顧問團、退役軍人關愛基金，為退役軍人家庭和現役軍人家屬提供各類幫扶。
二、退役軍人教育引導實現新提升
激勵退役軍人“退役不褪色、轉業不轉志”，在全國率先開展不同層次優秀退役軍人進黨校培訓工作。在全市廣泛舉行現役軍人立功喜報集中發放儀式、參軍入伍新兵歡送儀式和退役軍人回鄉歡迎儀式。在全國率先遴選28名自主擇業軍轉干部赴隴南、安順開展智力扶貧志愿服務,組織20名自主擇業軍轉干部到平度、萊西助力鄉村振興。
三、權益維護實現新提升
開展常態化退役軍人聯系工作，不斷加強與退役軍人的密切聯系，實現“人人聯系退役軍人、退役軍人人人有人聯系”,全年累計聯系退役軍人33.9萬人次，解決實際問題6700余個。建立全市退役軍人服務調度指揮中心，全年退役軍人信訪總量比2019年下降三分之二，退役軍人的合法權益得到更加有效的維護。充分發揮典型帶動和榜樣示范作用，評選表揚“最美退役軍人”等各類典型100余人。
四、移交安置實現新提升
全年共接收軍轉干部近1100人，接收退役士兵3000余人，軍轉干部安置到黨政機關比例、退役士兵安置到事業單位比例均再創歷史新高。駐青部隊隨軍家屬全部定向安置，實現了“隨來隨安置”的目標。在全國率先建立軍轉干部任職輔導員制度，為550多名新入職的軍轉干部選聘輔導員。在全國率先建立退役軍人待遇落實跟蹤督導機制。
五、就業創業實現新提升
創新建立退役軍人就業創業工作機制，出臺21條就業幫扶政策、15條創業扶持政策和9條公益崗管理政策。建立退役軍人“零就業”家庭未就業臺賬，在全國率先實現退役軍人“零就業”家庭動態清零。舉辦我市首屆退役軍人創業創新大賽，承辦首屆全省大賽。搭建市、區（市）、鎮（街道）三級退役軍人創業平臺，全市區級以上孵化基地達20家，總面積23萬平方米，成立全省首家街道微型退役軍人創業孵化基地。全年累計為1000余家軍創企業發放創業貸款2.6億元，貼息2800余萬元，發放金額居全省第一。全面落實高職院校面向退役士兵單獨招生政策，目前已有近1000名退役士兵免費進入高校。
六、優撫褒揚實現新提升
優撫待遇水平處于全國、全省前列。全年發放定期撫恤補助資金4.4億元、義務兵家庭優待金1.76億元，為3811名優撫對象提供供養服務，為208戶優撫對象維修或翻建了住房。出臺烈士紀念設施修繕維護五年規劃，投入1000多萬元對全市烈士紀念設施進行改造升級。發動社會各界開展“關愛烈士父母”活動，營造濃厚的尊崇烈士氛圍。
七、軍休服務實現新提升
創新軍休標準化建設，制定全國首個軍休工作地方標準，退役軍人事務部向全國推廣。3.2萬平方米的軍休干部活動中心落成啟用。探索軍休醫養結合新模式，建成5萬余平方米的“老兵食堂”和“老兵書屋”。組建老兵藝術團、漢風書畫院、老戰士攝影協會等各類組織，努力滿足軍休干部的文化娛樂等多元化需求，不斷提高軍休干部幸福感。
八、雙擁共建實現新提升
我市再次獲評全國雙擁模范城，實現“九連冠”。全年共幫助駐青部隊解決土地置換等各類難題200余件。投入近2億元完成長門巖駐島部隊供電項目，結束了長達58年不通電的歷史。為潮連島駐島官兵配備海水淡化設備，該島70年“靠天吃水”成為歷史。全市退役軍人保險接續工作圓滿完成，累計為3.4萬名退役士兵完成繳費4.8億元。常年在青島主流媒體設置“雙擁在島城”“書記話雙擁”宣傳專欄，打造雙擁主題公園等項目20余個，全市愛國擁軍氛圍得到極大提升。
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