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今年以來，市行政審批服務局緊緊圍繞全市中心工作，牢樹政治機關、服務機關、經濟部門、民生部門職能定位，在深化審批改革上強攻堅，在提升服務效能上勇突破，在優化營商環境上當先鋒。

堅持把改革當做工作的生命線，聚力“高效辦成一件事”，積極爭取國家層面試點6項，省級層面試點19項，企業開辦更加便利、項目建設加力提速、交易成本持續降低。

聚力“企業開辦”一件事，再造審批流程，打通人社、醫保、稅務等六部門業務，實現企業登記注冊“一口申請，六步聯辦”。在全省率先推出61個證照聯辦套餐、“個轉企”直接變更、“住所預備案”等改革，材料、環節壓減50%以上。推行“一照多址”“跨區遷移”改革，企業跨區經營更加便利。聚力“項目建設”一件事，統籌市區兩級力量，組建“金牌團隊”，為重點項目提供“一對一”全鏈條保姆式服務，協調解決難點堵點1200余個，有力促進重慶路高架、二隧、地鐵三期等項目順利開工。全面推行施工許可分階段辦理、定制化聯合驗收等改革，社會投資項目全流程審批時限壓減至40個工作日內，聯合驗收時限壓減至12個工作日內，工業項目基本實現“竣工即投產”。聚力“降低交易成本”一件事，拓展電子營業執照應用場景，在全省率先推行“一照通投”改革，從根本上解決了CA證書跨區域互認難題。打通市政、交通、水利等16個領域，建成招投標通用系統，實現全流程電子化交易，年均節省費用7000余萬元。全面推行電子保函，對政府投資項目差異化減免保證金，年均釋放流動資金近70億元，有效助力全國統一大市場建設。

堅持把服務當做最純的底色，緊盯企業群眾需求，線上線下協同聯動，拓展增值服務內容，推動便民利企高頻事項，從“能辦”向“好辦易辦”轉變。

強化數字賦能，全面建成智慧審批平臺，15個領域、44個場景、近2000項事項實現全流程電子化辦理，相關做法入選國務院辦公廳典型案例。為方便企業群眾就近辦事，集聚各類服務資源，上線全省首個“政務服務地圖”，實現各級便民服務場所、2萬余個事項及流程等“一圖通查”。加快推進基層政務服務場所標準化、規范化、便利化建設，137個鎮街便民服務中心提質升級。針對部分老年人、殘疾人等特殊群體行動不便，和面臨的“數字鴻溝”問題，依托基層組織力量，試點定制化上門服務，打通政務服務“最后一米”。為滿足企業群眾差異化辦事需求，在市區兩級政務服務場所推廣延時、錯峰服務，試點周六預約服務，累計服務11萬余次。放大全國“人民滿意的公務員”張大為工作室平臺作用，弘揚“大為精神”，強化“有解思維”，建立疑難業務定制服務機制，接待企業群眾1200余人次，定制解決方案110余個，便民利企服務的精準性和專業化全面提升。

堅持把優化營商環境當做工作的總牽引，錨定一流目標，對標對表先進城市，深挖問題短板，強化政策供給，營商環境在全國第一方陣持續進位爭先。

建立健全問題發現解決機制，在青島市民中心開設“市民會客廳”意見受理專區，發揮各級便民服務場所“觸角”作用，強化“好差評”“辦不成事”窗口和“12345”“青訴即辦”等平臺協同聯動。常態化開展營商環境問卷調查，發放問卷12萬余份，對收集的意見建議進行大數據分析，靶向定位突出問題，逐一轉辦落實。打造常態化政企溝通交流平臺“矩陣”，在重點功能區、商協會、產業園區等搭建8處“營商環境會客廳”，開展交流活動150余次，參與企業2100余家，收集吸納意見建議1400余條。充實優化營商環境專家委員會、媒體觀察員、體驗官“三支隊伍”，實現10個區市、24條重點產業鏈和各組織類型“三個全覆蓋”。堅持企業視角，牽頭制定優化營商環境政策措施52條，擬于近期發布。多渠道、多平臺、多形式開展便民利企政策解讀700余場次，讓企業群眾聽得懂、記得住、用得上。今年以來，先后在全國優化營商環境現場會、全國政務服務論壇等會議上作典型發言。

知不足而后進，望山遠而力行。新的一年，新的征程。市行政審批服務局將勇挑改革重擔、擦亮服務底色、爭當政務先鋒。