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開展“職”為老兵系列活動(dòng)、上線“智慧榮軍”信息平臺、持續(xù)拓展“榮軍矩陣”朋友圈……今年以來，全市退役軍人事務(wù)部門錨定“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)、讓退役軍人成為全社會尊重的人”目標(biāo)，把退役軍人的“急難愁盼”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以一系列看得見、摸得著的實(shí)際舉措，讓退役軍人“急難愁盼”變成職能部門的“任務(wù)清單”，讓職能部門的“任務(wù)清單”變成退役軍人的“幸福賬單”，始終做退役軍人最堅(jiān)強(qiáng)可靠的“娘家人”，讓退役軍人的獲得感、幸福感、榮譽(yù)感成色更足、更可持續(xù)。
創(chuàng)新打造人才開發(fā)基地
激活退役軍人“人才蓄水池”
“我之前在部隊(duì)擔(dān)任過教員、駕駛員，還多次被部隊(duì)評為‘紅旗駕駛員’，希望能找到一個(gè)專職司機(jī)的崗位。”日前，退役軍人曹偉達(dá)聯(lián)系青島市退役軍人人才開發(fā)基地，提出了求職需求。工作人員立即為其登記就業(yè)需求，完善個(gè)人簡歷，在接到某公司招聘退役軍人專項(xiàng)崗位需求后，將駕駛員崗位的條件要求精準(zhǔn)推送給曹偉達(dá)。經(jīng)過面試，企業(yè)對曹偉達(dá)十分滿意，目前他已順利入職。
就業(yè)是最大的民生。為促進(jìn)退役軍人高質(zhì)量充分就業(yè)，今年8月，我市創(chuàng)新打造青島市退役軍人人才開發(fā)基地。“人才開發(fā)基地全面整合區(qū)市退役軍人服務(wù)中心、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各級就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作室工作力量，依托“智慧榮軍”信息平臺，集線上和線下服務(wù)于一體，開展政策咨詢、數(shù)據(jù)分析、教育培訓(xùn)、就業(yè)扶持、創(chuàng)業(yè)幫扶、接收安置、典型宣傳7項(xiàng)服務(wù)。”青島市退役軍人服務(wù)中心工作人員徐卿介紹。
據(jù)了解，人才開發(fā)基地創(chuàng)新開展“‘職’為老兵”系列活動(dòng)，為有才華、有特長、有技能的退役軍人“搖旗吶喊”，為有“招兵買馬”需求的企業(yè)精準(zhǔn)推介，搭建企業(yè)與有求職意愿的退役軍人的供需“橋梁”，實(shí)現(xiàn)退役軍人與企業(yè)的雙向奔赴；聚焦就業(yè)觀念、職業(yè)技能、素質(zhì)能力全方位提升，創(chuàng)新“送崗位進(jìn)軍營”“專家公益講堂”“直通車”“訂單式”等培訓(xùn)，幫助退役軍人實(shí)現(xiàn)“入學(xué)即入職”；持續(xù)舉辦軍創(chuàng)企業(yè)沙龍活動(dòng)，為信息傳輸、農(nóng)林牧漁、文化旅游、人力資源等領(lǐng)域百余家軍創(chuàng)企業(yè)搭建“鏈”接平臺，實(shí)現(xiàn)信息“互通”、資源“共享”、產(chǎn)品“破圈”、模式“煥新”。今年9月，在第三屆全國退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽決賽中，青島5家軍創(chuàng)企業(yè)參賽并獲全國二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)3項(xiàng)。
啟用“智慧榮軍”信息平臺
退役軍人服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”
“可以在線上預(yù)約報(bào)到時(shí)間、提交報(bào)到申請，在手機(jī)端進(jìn)行信息確認(rèn)和補(bǔ)充完善，軍人退役各類事項(xiàng)‘一站式’服務(wù)，都能在手機(jī)端操作完成，不用再填寫紙質(zhì)表格了，確實(shí)很方便快捷。”在日前啟動(dòng)的青島市2024年度轉(zhuǎn)業(yè)軍官報(bào)到工作中，轉(zhuǎn)業(yè)軍官鄒景鵬使用新上線的“智慧榮軍”信息平臺辦理報(bào)到手續(xù)，一次性完成開具安置介紹信、落戶介紹信等手續(xù)辦理，實(shí)現(xiàn)了“流程最優(yōu)、材料最簡、效率最高”，高效便捷的集成服務(wù)模式讓鄒景鵬和戰(zhàn)友們紛紛點(diǎn)贊。
據(jù)了解，青島市“智慧榮軍”信息平臺是全市首個(gè)退役軍人綜合服務(wù)平臺，集成了退役報(bào)到、權(quán)益維護(hù)、走訪慰問、志愿服務(wù)、檔案管理等50余個(gè)功能模塊，服務(wù)內(nèi)容涵蓋移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育培訓(xùn)、優(yōu)撫褒揚(yáng)、權(quán)益維護(hù)、軍休服務(wù)等退役軍人全生命周期，服務(wù)對象覆蓋全市36萬余名退役軍人和其他優(yōu)撫對象，3000余名工作人員全部完成注冊，退役軍人服務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”。
根據(jù)操作指南，退役軍人及其他優(yōu)撫對象登錄“愛山東”App或微信“愛山東”小程序后，首先設(shè)置城市定位為“青島市”，搜索“智慧榮軍”即可獲取云平臺端線上辦理入口。該平臺分為四大板塊：退役軍人及其他優(yōu)撫對象業(yè)務(wù)、現(xiàn)役軍人業(yè)務(wù)、單位業(yè)務(wù)和工作人員業(yè)務(wù)。
“退役軍人需求在哪里，基層業(yè)務(wù)堵點(diǎn)在哪里，數(shù)字服務(wù)保障就跟進(jìn)到哪里。”青島市退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長孫剛介紹，通過“智慧榮軍”信息平臺，將實(shí)現(xiàn)退役軍人服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、業(yè)務(wù)平臺“一網(wǎng)統(tǒng)管”，利用數(shù)字化手段更好輔助科學(xué)決策，賦能業(yè)務(wù)辦理全面提速、服務(wù)能力全面提升，實(shí)現(xiàn)“線下服務(wù)”向“云上賦能”的轉(zhuǎn)變。
“榮軍矩陣”提質(zhì)增效
社會化擁軍向“全要素”拓展
“感謝黨和政府出臺的好政策，不僅減輕了我的負(fù)擔(dān)，也讓我感受作為一名老兵的溫暖和關(guān)懷。”提起青島市“榮軍保”，現(xiàn)住山東青島西海岸新區(qū)六汪鎮(zhèn)柳石村的退役老兵張?zhí)祉樞闹袧M是感動(dòng)。張?zhí)祉樈衲?4歲，近日因病入住青島市立醫(yī)院治療，醫(yī)保報(bào)銷后，還需自費(fèi)5萬多元治療費(fèi)用，青島市為重點(diǎn)優(yōu)撫對象購買的“商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”又為其賠付了5萬多元，醫(yī)療負(fù)擔(dān)大大減輕。
這樣的暖心故事，每天都在上演。這主要得益于青島市退役軍人社會化服務(wù)“榮軍矩陣”。2022年以來，青島市運(yùn)用社會化服務(wù)模式，廣泛動(dòng)員凝聚社會力量參與退役軍人工作，運(yùn)用平臺思維、眾籌思維、市場思維、品牌思維等，圍繞“全社會尊崇”下功夫做文章，先后推出榮軍卡、榮軍聯(lián)盟、榮軍街、榮軍通、榮軍情、榮軍微心愿、榮軍商城、榮軍夜校等社會化服務(wù)項(xiàng)目，打造了退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展的“榮軍矩陣”，受到廣大退役軍人的熱烈歡迎和廣泛贊譽(yù)。
“昨天和前天下大雨，家里一點(diǎn)都沒漏，你看這房子，修得銅幫鐵底的，刮十二級臺風(fēng)都不怕！感謝黨和政府！”在青島市西海岸新區(qū)大場鎮(zhèn)，“榮軍居”項(xiàng)目的受益者楊老指著自家的房子連連稱贊。截至目前，“榮軍居”累計(jì)投入1300余萬元，已有1400余戶優(yōu)撫對象圓了“安居夢”。
據(jù)了解，青島市“榮軍矩陣”新增“榮軍加油”“榮軍觀影”“榮軍驛站”等服務(wù)項(xiàng)目，子品牌數(shù)量達(dá)26個(gè)，為退役軍人帶來了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和從內(nèi)到外的榮光：“榮軍卡”累計(jì)辦卡數(shù)量達(dá)34萬，為退役軍人等服務(wù)對象減免交通費(fèi)2.88億元；榮軍聯(lián)盟累計(jì)招募12批次，入盟商家7000余家，提供服務(wù)31萬人次；“榮軍保”商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)為700余人賠付860余萬元，最高賠付金額26萬多元；“榮軍鵲橋”軍地聯(lián)誼活動(dòng)累計(jì)舉辦8場，千余人次參加，252人現(xiàn)場牽手成功……
“榮軍矩陣就像滾雪球一樣越滾越大，推動(dòng)社會化擁軍優(yōu)屬工作‘全要素’拓展。”青島市退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長孫剛介紹，通過近幾年的不懈努力，青島榮軍矩陣已經(jīng)從剛開始的“免費(fèi)乘公交”“免費(fèi)逛景點(diǎn)”發(fā)展到涵蓋“餐飲、購物、醫(yī)療、養(yǎng)老”等全領(lǐng)域優(yōu)待，經(jīng)濟(jì)社會在發(fā)展，服務(wù)需求在升級，青島“榮軍矩陣”也將與時(shí)俱進(jìn)，不斷提標(biāo)擴(kuò)面、提質(zhì)增效，努力提供更多、更優(yōu)質(zhì)的優(yōu)惠優(yōu)待。
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