一、基本情況

青島市商務局2023年度收到人大建議和政協提案合計95件，其中，主辦件41件，協辦件54件，已經全部完成辦理，各位代表委員對辦理情況均表示滿意。

二、主要做法

1.提高政治站位，層層壓實責任。辦好人大代表建議和政協提案，是貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，提高治理水平和治理能力的重要方式，是政府依法履職、接受人民監督的重要內容。商務局高度重視建議、提案辦理工作，主要領導親自部署，分管領導分工負責，責任處室具體負責，建立建議提案辦理工作臺賬，印發《關于2023年人大建議政協提案辦理工作的通知》，制發《市商務局2023年政協提案辦理責任分工表》，確保建議、提案辦理工作職責明確，層層壓實責任，確保實現建議提案“落實率”和代表委員“滿意率”雙提高。

2.加強溝通交流，實時反饋進度。商務局各承辦處室在收到建議提案的第一時間，主動及時與代表委員交流溝通，進一步了解代表委員訴求，征求對建議提案辦理的意見，研究提出辦理的有效途徑和方法。主動邀請代表委員參與辦理過程，定期向代表委員反饋進展情況，自覺接受代表委員的監督，讓代表委員有更多參與感、獲得感。在辦理姜科勤代表“關于推進‘凈菜進廚房’的建議”時，我局負責處室多次主動與代表進行互動溝通，并就辦理答復多次征求代表意見，主動吸納代表提出的建設性意見。面復由分管領導帶隊，并邀請市人大財經工作室有關同志參加，進一步就我市“菜籃子”工程建設、深入貫徹落實“菜籃子”市長負責制、積極推動“凈菜進廚房”等加強交流意向，代表對辦理工作表示滿意。

3.暢通互動渠道，形成工作合力。針對我局作為主辦單位的建議提案，加強與會辦部門的協調，通過金宏建議提案辦理系統、電話聯系等多途徑互動溝通，認真解決辦理過程中出現的困難和問題。我局作為協辦單位的建議提案也主動與主辦單位對接，及時反饋協辦意見。在對代表及委員進行面復時，主動邀請協辦單位一同參加，提高代表委員的滿意度。

4.做好調查研究，確保辦理成效。認真研究代表委員提出的意見，對應該解決且有條件解決的問題，抓住建議提案辦理的有利契機，早辦快辦立即辦；應該解決但因條件限制暫時不能解決的問題，列入工作計劃清單，創造條件逐步解決；涉及上級職責范圍的問題，積極向上級部門反映，并做好與代表委員的溝通工作；確因國家政策法規不許可或受其他條件限制的問題，向代表委員做好解釋工作，爭取理解和支持。

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