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市工業(yè)和信息化局按照市委、市政府、市政協(xié)部署要求和上級有關文件精神，堅持把辦理提案作為自覺接受民主監(jiān)督，加強民主政治建設，推動各項工作依法、為民、務實、高效行政的重要工作來抓。以委員滿意為標準，以增強辦理實效為目標，以創(chuàng)新辦理機制為保障，不斷提升提案辦理工作制度化、程序化、規(guī)范化水平。

一、健全機制、壓實責任，推動辦理工作走深走細見實效

健全機制促規(guī)范。堅持從制度入手，建立健全辦理工作制度，做到領導有分工、工作有部署、日程有安排、質量有要求、措施有保障。壓實責任保落實。建立主要領導親自抓、分管領導具體負責、辦公室牽頭協(xié)調、各處室各司其職、分工合作的辦理工作責任制，實行定人員、定任務、定時限、定質量的“四定”制度，將每件提案逐一落實到職能處室和責任人，確保件件有答復、事事有著落。強化督辦提效能。在建立提案辦理工作臺賬的基礎上，辦公室對辦理工作定期進行督查,及時掌握承辦處室辦理進度。每半月左右召開一次承辦處室負責人會議，進行再調度再強調，在擬辦、改辦、辦理、回復等關鍵環(huán)節(jié)，分別提出個性化要求，不斷提高辦理質量。對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的提案，堅持“一把手”直接督辦，在局內形成了“領導重辦理、辦理重落實、落實重實效”的辦理工作新格局。

二、全程互動、延伸服務，確保提案辦準辦透出精品

正確理解政協(xié)委員的初衷，準確把握提案要義，是提高提案辦理工作質量的關鍵。我局注重總結和推廣委員全程參與提案辦理工作的做法，積極探索辦理新模式，構建了“辦理前聯(lián)系、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪”的無縫對接辦理機制。前期建渠道。接到提案后，及時與委員進行溝通聯(lián)系，詳細了解委員所提提案的目的、意圖、問題解決思路以及相關事項的新動態(tài)、新進展、新想法等。中期同研究。采取走出去、請進來的辦法，及時向委員通報工作進度，聽取意見建議，改進下步舉措。及時將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源汽車、人工智能等產(chǎn)業(yè)政策制定落實情況向委員們征求意見建議。后期共協(xié)商。及時與委員、交辦機關等聯(lián)系溝通，共商最佳答復方案，廣泛征詢和吸收相關單位的意見建議，提升辦理工作的整體質量和水平，讓委員理解在辦理之中、滿意在答復之前。復后再服務。正式辦復后，持續(xù)做好委員后續(xù)交辦事項，把部門服務延伸到委員，受到委員的充分肯定。

三、突出重點、優(yōu)化打法，實現(xiàn)辦理工作提速提質真落地

在以委員“滿意”為標準的基礎上，更加注重辦理落實的實際成效，推動提案辦理從高辦結率向高落實率轉變，以提案辦理高質量實現(xiàn)全市工信事業(yè)加速度。創(chuàng)新辦理方式促進提案落實。針對承辦市政協(xié)科技界界別提案和科技界委員提案相對集中的特點，為高效率、高質量做好提案辦理工作，我局采取分領域承接辦理、分階段研究會商、一次性集中面復的方式，圓滿完成4項提案辦理工作。提案辦理過程中，裝備、消費品、電子信息、大數(shù)據(jù)等4個產(chǎn)業(yè)處室受理提案并參加局集中培訓后，經(jīng)過與委員充分溝通，深入企業(yè)實地調研，反復與協(xié)辦單位會商，形成初步建議并向局領導專題匯報，最終辦理意見均由局主要領導把關審定。面復當日，市政協(xié)科技界相關委員集中參與提案答復，我局領導就4項提案逐一進行答復，并與委員進行廣泛深入交流，委員對提案的辦理均表示滿意。抓好提案辦理推動重點工作突破。收到《關于做好產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃與實施的提案》后，我局迅速行動，展開行業(yè)調研等系列工作。一是針對提案關注的家電、化工、紡織服裝等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，到有關重點企業(yè)、行業(yè)促進機構等進行調研，從而明確發(fā)展方向，即，將以高端化、智能化、綠色化、集群化發(fā)展為主要方向，加快迭代升級傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。二是詳細梳理提案關注產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，瞄準推動產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展，因業(yè)施策，從打造智能家電國家先進制造業(yè)集群、深入實施化工產(chǎn)業(yè)安全生產(chǎn)轉型升級專項行動、積極培植服裝企業(yè)自主品牌等方面，研究提出針對性舉措。該提案的辦理有效地推動了我市傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級。熱點事項統(tǒng)籌辦理。對集中在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、新能源汽車等熱點領域的政協(xié)提案，進行統(tǒng)籌匯總，梳理出其中的共性問題，集中研究辦理，有效提高了辦理效率。協(xié)辦事項主動辦。在協(xié)辦件辦理過程中積極配合主辦單位工作, 針對提案中涉及我局職責范圍的事項，及時主動與主辦單位及委員溝通聯(lián)系，認真聽取委員的意見建議，主動接受監(jiān)督，不斷改進工作作風，完善辦理方法，力爭把各項工作做得更加圓滿，更加到位，以實實在在的辦理成效贏得委員們的肯定和滿意。