政協提案是黨和政府聽取民聲民意、科學民主決策、推動改進工作的重要渠道。市委宣傳部認真研究市政協委員劉笑蕾、邢婧分別提出的關于志愿服務體系建設的提案，將提案辦理工作作為轉作風、強能力的重要抓手，按照“專人負責、集體研討、層層把關、督導推進”的工作流程，結合實際制定工作措施，切實推動提案辦理工作規范高質高效。

暢通聯系，規范提案流程。市委宣傳部主責業務處室多次聯系委員，充分了解委員們提出提案的初衷、建議和期待，針對委員的建議，通過口頭和書面形式積極答復問題、詳細匯報工作，明確在推動志愿服務項目化發展、完善激勵措施、提升群眾滿意度等方面謀思路、抓落實、探路徑，形成“建言有反饋、納言有回音”的良性互動。

積極采納，落實提案建議。聚焦“五為”群體實際需求，實施重點項目3695個，開展活動次數2.5萬余次，受眾116萬余人，幫助群眾解決難題8.8萬余個；結合全國文明典范城市創建，策劃推出“4大類13項”志愿服務項目；引入社會力量支持，探索設立志愿服務公益引導基金，舉辦“興業銀行杯”文明實踐志愿服務項目創益大賽。注重精神鼓勵、提升社會禮遇、強化實際回饋，在各類先進評選中突出疫情防控、“五為”等志愿服務典型選樹，提升全社會對志愿服務的崇尚和尊重，建成道德銀行、信用超市、愛心超市700余家，惠及群眾150余萬人次。疫情期間，征集6000余支志愿服務隊伍、30萬志愿者有序參與常態化疫情防控，提升群眾對志愿服務的滿意和認同。

及時回訪，完善提案管理。充分發揮政協提案全過程監督的積極作用，建立提案委員回訪工作機制，加強與提案委員的溝通聯系，邀請委員持續關注志愿服務事業在制度建設、資源統籌、工作管理、培訓指導、創新激勵等方面的發展，完善提案辦理工作閉環管理，推進我市志愿服務體系建設規范完善、穩步發展。

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