2022年,市城市管理局將以“事爭一流、唯旗是奪”的精神狀態和“嚴、真、細、實、快”的工作作風，努力打造充滿活力的城市新空間、營造方便溫馨的居住新環境、保障安全可靠的城市煙火氣，全心全意當好城市“大管家”和市民“服務員”。
一、以“事爭一流”的工作標準，明確城市管理核心目標
始終堅持“以人民為中心”的發展思想和“開門辦城管”的工作理念，持續走好開放路、打好服務牌，使我市城市管理水平達到“省內領先、國內一流”，在城市管理領域成為全國叫得響的“青島品牌”。
二、以“唯旗是奪”的工作狀態，實施精細管理“六大行動”
（一）實施市容亂象“清零行動”，打造城市活力空間
1.推進違法建設“動態清零”。確保存量違建應拆盡拆、動態清零。
2.推進市容秩序亂象“動態清零”。完成300條道路市容秩序整治工作并保持長效。
3.推進違規戶外廣告招牌“動態清零”。基本完成市內三區和嶗山區、城陽區建成區背街小巷招牌整治任務。
4.推進全市域衛生死角“基本清零”。開展衛生死角摸排清零行動，全力解決環境衛生臟亂差問題。
（二）實施城市環境“繡花行動”，提升精細管理水平
5.提升環境衛生精細化水平。實現全市城市道路機械化清掃率100%、沖洗率85%。再創建深度保潔道路300條,打造精細化保潔示范區域30個，提升環衛保潔專業化水平。
6.提升生活垃圾分類精準化水平。完成5000個小區的入戶宣傳、精準宣傳，完成撤桶并點3000處，建設密閉生活垃圾投放點255處，推動5000個小區實現指導員站桶指導。
7.提升建筑垃圾管理智能化水平。確保核準車輛100%接入平臺監管，確保核準運輸車輛密閉裝置安裝率100%，確保全市建筑垃圾處置消納閉環管理。完成100處堆放點的揚塵管控。
8.推動市容景觀進一步“增品提質”。打造10處廣告招牌特色街區,打造10處精品亮化節點，提升海水浴場整體環境。
9.推動城市“微治理”進一步“擴面提標”。年內至少完成“微治理”5000處。
（三）實施城市服務“暖心行動”，營造方便溫馨環境
10.全面提升供熱質量，讓市民群眾暖身暖心。推動30公里老舊供熱管網改造；梳理群眾反映問題最集中、最強烈的20個焦點區域，掛牌督辦。
11.全力解決群眾訴求，讓市民群眾放心舒心。高質量辦理政務服務熱線轉辦問題，高效能流轉處置群眾投訴舉報和巡查發現問題。持續開展“啃硬骨頭打攻堅戰”局長包區包案行動。
12.全心優化便民服務，讓市民群眾方便溫馨。定期開展“青島城管在您身邊——城管服務進社區”活動，發揮物業小區“城管執法社區工作站”作用，全面推行“三長一站”，推動城市管理重心下移、關口前移。
（四）實施科技賦能“智管行動”，提升城市治理能力
13.提高數據感知能力，實現全域動態感知。建立完整、清晰、動態的數據庫，實現城管問題全域覆蓋、動態發現、及時感知。
14.提高科技賦能水平，推動治理模式創新。新增可視化指揮調度系統、房屋清查系統、燃氣安全監管系統等場景，加快形成城市管理領域“一網統管”體系。
（五）實施城市保障“護安行動”，保障城市運行安全
15.全力保障全市域燃氣安全。完成30公里燃氣管網改造。現有260余萬戶居民用戶全部完成橡膠軟管更換。發展老舊住宅天然氣配套用戶2500戶。
16.扎實開展全行業安全監管。對城市管理行業企業實行全覆蓋、清單式監督檢查，確保全年不發生較大及以上安全責任事故。
17.抓好環保督察問題整改和疫情防控各項工作。
（六）實施城市管理“全民行動”，形成共治共享格局
18.踐行“開門辦城管”理念，打造高質量政民互動平臺。進一步提高星期三問城管”活動品牌影響力，在各行業領域開展“公眾開放日”活動。
19.推動“全民城管”走深走實，營造共建共治共享城市格局。持續發揮“全民城管”作用，持續提升市容和環境衛生責任區制度的知曉率和參與率，強化自律自治，形成共治共享城市格局。
三、以“走在前列”的堅強保障，激發干事創業動力活力
20.全面加強黨的建設。學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，在方向性、原則性問題上經常對標對表，始終保持政治機關本色。
21.全面推進從嚴治黨。堅決落實全面從嚴治黨主體責任，推進全面從嚴治黨向縱深發展。
22.全面改進隊伍作風。大力弘揚“嚴、真、細、實、快”的工作作風，以時不我待的責任感和只爭朝夕的緊迫感，推動各項工作提質、提速、提效。
23.全面推進依法行政。落實局黨組理論學習中心組學法制度，推動重點領域法規、政策、標準的立改和調研，全面加強普法工作。
24.全面加強執法保障。加強執法中隊規范化建設，實現全市執法中隊規范化達標率50%以上。加強執法監督，提高市級自辦案件數量。
25.進一步理順體制機制。切實發揮城管辦統籌協調作用，研究推進城市管理領域重點問題解決。推進機關內部業務流程再造，提高決策執行力。
26.進一步激發干部活力。加大年輕干部培養力度，統籌抓好各年齡段干部使用，為城市管理高質量發展凝聚力量。
27.進一步講好城管故事。善用媒體、善待媒體，有步驟、有計劃、有打法的開展輿論宣傳，提升城市形象。
28.進一步加強機關文化建設。全面加強機關文化建設，打造市直部門中的模范機關、精品機關。
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