在市綜合行政執(zhí)法支隊(duì)指揮中心一處，5位女職工組成的團(tuán)隊(duì)，以柔肩擔(dān)起全市城市管理信息化建設(shè)的重?fù)?dān)。她們勇于探索、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)，借科技之力為城市管理賦能，在“一網(wǎng)統(tǒng)管”的探索中綻放出獨(dú)特的巾幗風(fēng)采，斬獲“青島市巾幗文明崗”“青島市5G深度覆蓋建設(shè)工作突出貢獻(xiàn)集體”等諸多榮譽(yù)。

柔肩擔(dān)重任，平臺(tái)建設(shè)成績(jī)斐然。團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，使青島市城市運(yùn)管服平臺(tái)成為全國(guó)首個(gè)通過(guò)住建部專家組驗(yàn)收的項(xiàng)目，為全國(guó)住建系統(tǒng)提供了可借鑒的“青島方案”。團(tuán)隊(duì)還參與主編、參編5項(xiàng)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)系列國(guó)標(biāo)，將青島經(jīng)驗(yàn)融入其中。該平臺(tái)實(shí)力強(qiáng)勁，先后榮獲中央黨校“黨政信息化最佳實(shí)踐案例”、全國(guó)“2022年地理信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀工程金獎(jiǎng)”等20余項(xiàng)省部級(jí)以上榮譽(yù)，每年吸引全國(guó)住建系統(tǒng)近70批次、近千人次前來(lái)考察學(xué)習(xí)。

奉獻(xiàn)綻芳華，賦能行業(yè)提質(zhì)增效。團(tuán)隊(duì)在女處長(zhǎng)帶領(lǐng)下成立“女子尖刀班”，開(kāi)啟全面攻堅(jiān)。她們加班加點(diǎn)，成功打造出涵蓋城市運(yùn)行、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等領(lǐng)域的10大系統(tǒng)、41個(gè)特色場(chǎng)景應(yīng)用。生活垃圾分類監(jiān)管場(chǎng)景讓全市5000余個(gè)小區(qū)、749條收運(yùn)路線及47個(gè)垃圾處理設(shè)施運(yùn)行情況實(shí)現(xiàn)一屏總覽，住建部在青島召開(kāi)全國(guó)城市生活垃圾分類工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣其科技賦能經(jīng)驗(yàn)。執(zhí)法辦案場(chǎng)景覆蓋市區(qū)兩級(jí)綜合執(zhí)法近10個(gè)領(lǐng)域、600余個(gè)執(zhí)法事項(xiàng)，將立案到執(zhí)行等10余個(gè)辦案環(huán)節(jié)電子化、流程化，全市城管執(zhí)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一智慧辦案，辦案時(shí)間縮短30%以上，辦案人員和執(zhí)法對(duì)象跑腿次數(shù)下降50%以上，大大提升了執(zhí)法效率。

服務(wù)踐初心，為民服務(wù)精細(xì)精致。團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮女性細(xì)心細(xì)致的特點(diǎn)，從市民點(diǎn)滴需求出發(fā)，打造便民服務(wù)場(chǎng)景。開(kāi)發(fā)的“點(diǎn)靚青島”小程序設(shè)有“我拍我城”“有獎(jiǎng)隨手拍”“家政服務(wù)”“公廁查詢”等16個(gè)模塊，實(shí)現(xiàn)群眾訴求與城管服務(wù)的一鍵對(duì)接。通過(guò)“我拍我城”和“有獎(jiǎng)隨手拍”，市民能查詢問(wèn)題處置情況并獲紅包獎(jiǎng)勵(lì)，累計(jì)接收處置市民訴求92萬(wàn)余件，獎(jiǎng)勵(lì)9萬(wàn)余人次。“門頭招牌前置服務(wù)”模塊已為2萬(wàn)余戶商家辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，排憂解難。“點(diǎn)靚青島”小程序深受市民喜愛(ài)，獲評(píng)青島市民最喜歡的掌上應(yīng)用、青島網(wǎng)絡(luò)盛典“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新力品牌” 。

這支女職工團(tuán)隊(duì)，用智慧和汗水在城市管理信息化領(lǐng)域留下堅(jiān)實(shí)足跡，以實(shí)際行動(dòng)詮釋科技賦能的巾幗擔(dān)當(dāng)，為城市的精細(xì)化管理和便民服務(wù)貢獻(xiàn)力量。

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