一、制定背景

為貫徹落實國務院《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事” 的指導意見》（國發〔2024〕3號）和省委、省政府關于推進“高效辦成一件事”的部署要，編制出臺了《青島市申請公租房“一件事”工作實施方案》。

二、工作目標

依托各部門政務數據共享情況，集成公安、民政、人社等部門數據，并結合部門數據共享情況動態管理，主要包括以下數據：保障性住房信息，個人身份信息(戶籍信息、居住證信息)，車輛信息，低保、特困、低收入人員信息，婚姻信息，學歷信息，社會保險參保繳費記錄，不動產登記信息，公積金繳存信息，個人企業開辦信息。逐步實現上述信息證明材料免提交，進一步提升政務服務水平。

三、適用范圍

辦理青島市行政區域內公租房保障資格確認以及公租房補貼資格確認業務。

四、重要措施

（一）制定服務指南

打造場景式服務，實施業務整合，簡化部門內部和部門之間辦理環節，統一編制場景服務指南，推動業務標準化辦理。編制形成《申請公租房“一件事”服務指南》，明確線上、線下服務方式、申請受理流程等信息，實現政務服務標準統一、線上線下服務協同。

（二）優化申請表單

申請材料按照《青島市公租房申請辦理材料明細》進行提交，對于受理材料，除《青島市公租房申請辦理材料明細》規定的材料外，原則上不得要求申請人提供其他證明材料。

（三）設置服務專窗

線下在各區（市）住房保障部門以及街道（鄉鎮）政務服務場所設置申請公租房“一件事”服務窗口，實行“一表申請、一窗受理、綜合服務”。鼓勵各區（市）推行告知承諾制和容缺受理服務模式，有條件的街道或社區可提供幫辦代辦或上門服務，拓寬服務方式，提高辦事效能。

五、工作部署

（一）9月底前，市住房城鄉建設局會同相關部門編制《申請公租房“一件事”實施方案》以及服務指南、申辦流程圖、申請表等，在“愛山東”和山東政務服務網上線相關模塊。

（二）10月底前，各區（市）推動設置申請公租房“一件事”服務窗口，實現線下“一窗受理”。

（三）12月底前，市住房城鄉建設局會同相關部門，結合實施情況，形成可復制可推廣的經驗報省級部門。

六、咨詢電話

市南區：82780305

市北區：83838622

李滄區: 84610097

嶗山區：88999750

城陽區：68007903

西海岸新區：86988819

即墨區：88518056

膠州市：82289333

平度市：87356383 ??

萊西市：58911868

青島市住房保障中心 ?82681116

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