本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的要求編制。本報告由總體情況、行政機關主動公開政府信息的情況、行政機關收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復議及提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等部分組成。本年度報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日至2023年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與青島市住房和城鄉建設局聯系（地址：青島市澳門路121號甲，郵編：266071，電話：0532—85751386，電子郵箱：jw.bgs@qd.shandong.cn）。

一、總體情況

青島市住房和城鄉建設局始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持公正、透明、準確、及時、便民的原則，完善公開機制，拓展公開內容，嚴格公開程序，及時主動向社會公開住房和城鄉建設領域有關政策信息，積極回應市民關切，切實發揮政府信息公開工作“防風險、促穩定、助監督、強服務”的功能質效，進一步保障人民群眾知情權和參與權。

（一）主動公開方面。緊緊圍繞局中心工作，聚焦住房和城鄉建設事業發展需要和人民群眾關注關切，積極創新公開舉措、拓展公開渠道，全面提升政務公開工作質效。強化多媒體聯動發布，積極通過青島政務網、局官方網站、“青島住房和城鄉建設”官方微信公眾號等方式發布各類政策信息，切實提高政策知曉度。深化重點領域和民生領域信息公開，全年共組織召開15場新聞發布會；發布各類政府信息2687條，通過圖文、媒體、部門負責人等多種形式進行政策解讀15篇，提高政策文件的易讀性和傳播度。微信公眾平臺號發布政府信息571條，累計閱讀量45萬余次。

（二）依申請公開方面。依托“依申請公開”網上辦理平臺、當面提交、信函申請等方式，妥善做好依申請公開接收、登記、辦理、調查、答復等全環節全鏈條工作，持續提升依申請公開辦理的程序化、規范化、標準化水平。2023年，共收到公民、法人和其他組織政府信息公開申請共577件，辦結575件，轉下半年辦理2件，相較于2022年申請數量增加了74%。所辦理的政府信息公開申請均嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定出具告知書，嚴格規范格式和內容，確保用詞準確、嚴謹、規范，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利，不斷提升申請人滿意度。

（三）政府信息管理方面。印發了《青島市住房和城鄉建設局政務公開工作管理辦法》，建立完善政務公開管理、培訓、督導、通報及考核等各項機制體制。對局官方網站進行升級改版，優化網站欄目設置，細化網站管理工作職責分工，明確網站信息更新的標準要求，建立定期通報制度，切實增強工作的自覺性主動性。

（四）平臺建設方面。持續完善局官方網站信息公開、政民互動等功能，不斷豐富服務內容，拓展服務方式。堅持內部監督和社會監督相結合，及時對外公布投訴舉報電話，聽取群眾意見和建議，根據實際做好整改工作。開展民生在線訪談4次，局領導上線答復網友留言2526條。每天及時處理咨詢、投訴信件，全年共回復局長信箱208件，做到“件件有落實、事事有回音”。

（五）監督保障方面。堅持意識形態領域正確輿論導向，嚴格落實信息公開保密審查制度，堅持分級審核、先審后發，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關，進一步強化內容保障，確保發布信息及時、準確、權威。加強錯敏信息日常監測和整改，嚴格執行日常讀網巡查制度，重點加大對個人隱私泄露、鏈接錯誤等問題的自查整改力度。加強網站管理隊伍建設，加強日常培訓提升信息報送員綜合能力，提高信息發布能力；配備專門技術維護人員，加強運維管理，營造安全有序的網絡環境。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

注：行政復議機關作為共同被告的行政訴訟案件，只計算原行為主體的案件數量，不計算行政復議機關的案件數量。

五、存在的主要問題及改進情況

青島市住房和城鄉建設局在開展政府信息公開的過程中，能夠嚴格遵循“主動、及時、嚴謹、準確、全面”的工作標準進行，堅持以政府信息公開增強政府部門社會公信力，目前也存在一定問題和不足，主要是政務信息發布數量及質量有待提高，已經發布的政務信息時而出現錯字、漏字、專有表述不準確等問題，特別是依申請公開方面辦理流程還需進一步優化，應避免工作鏈條過長造成辦件時間長等不利因素，提高辦件效率。

下一步我局將提升政務信息發布數量與質量，強化政務網站的日常巡檢力度與頻次，保證板塊常更新、優更新，對于已經對外發布的信息加強自我檢查，及時整改巡檢出的錯誤鏈接、錯敏詞等。同時加強政策解讀，切實做到政策性文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署，全面公開、精準解讀相關文件，進一步實現解讀形式多樣化，除了文字解讀，還要有視頻解讀、圖表解讀、動漫解讀以及一把手解讀、專家解讀等。在依申請公開方面，準確把握信息公開屬性，堅持“以公開為常態，不公開為例外”，提高辦件質量。

六、其他需要報告的事項

（一）依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費的情況

按照《國務院辦公廳關于印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109 號）規定的按件、按量收費標準，本年度沒有產生信息公開處理費。

（二）本行政機關落實上級年度政務公開工作要點情況

我局嚴格落實青島市2023年政務公開工作要點，各項工作均已完成。

（三）本行政機關人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

2023年，市住房城鄉建設局共承辦人大建議82件，含主辦件34件，會辦件48件；共承辦政協提案50件，含主辦件21件，會辦件29件。辦理結果均在市住房城鄉建設局官網進行了公開。我局榮獲2023年度市人大代表建議先進承辦單位稱號。

（四）本行政機關年度政務公開工作創新情況

市住房城鄉建設局采用“線上”+“線下”多渠道的政務宣傳，為了加強村鎮建設工作的正面宣傳和輿論引導,通過印發10余萬份宣傳海報、制作自建房安全專項整治警示教育片，確保政策深入人心；同時采用政務新媒體的形式制作《農村地區冬季清潔取暖普及宣傳小視頻》《農村地區冬季清潔取暖方式解讀小視頻》《農村地區冬季清潔取暖安裝使用小視頻》三則小視頻，對農村清潔取暖工作進行政策宣傳推廣。此外，市住房城鄉建設局聚集中心工作，拓展公開深度，在局官網發布《建設工程檔案驗收和移交辦事指南》、《建設工程檔案在線報送流程》、檔案移交明白紙、檔案移交流程圖等多個業務指導視頻文件，圖文并茂地介紹了建設工程檔案的具體歸檔范圍、編制要求及驗收移交流程，幫助企業及時了解檔案歸集具體要求和做法，提高歸檔質量和辦事效率，助力項目早交付、早見效，優化了營商環境。

（五）本行政機關政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項

無

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無

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