各區（市）住房城鄉建設主管部門，各住房租賃企業：
根據《住房和城鄉建設部等8部門關于持續整治規范房地產市場秩序的通知》(建房〔2021〕55號)和《關于印發<山東省持續整治規范房地產市場秩序三年行動方案>的通知》(魯建房函〔2021〕11號)，近年來，市住房城鄉建設局在全市范圍內開展持續整治規范房地產市場秩序行動。按照有關工作要求，現將2022年上半年投訴量排名前十的住房租賃企業予以通報:
一、青島美麗屋信息科技有限公司；
二、北京中潤置家房地產經紀有限公司青島分公司；
三、青島天成美寓管理有限公司；
四、青島芒果公寓管理有限公司；
五、北京聯優生活智選物業管理有限公司青島分公司（金宣公寓）；
六、山東匯齊房地產經紀有限公司；
七、青島眾合置家房地產經紀有限公司；
八、青島明致房地產經紀有限公司；
九、青島博昕美寓房地產經紀有限公司；
十、山東匯魯房地產經紀有限公司青島分公司。
上述企業經營過程中主要存在惡意克扣押金、租金及其他保證金、租賃附加服務不規范、服務態度差、處理當事人投訴不及時等問題，嚴重擾亂市場秩序。在相關部門調處租賃雙方糾紛過程中，上述企業服務意識不強，行動不積極、態度不誠懇，導致租賃糾紛化解率偏低。
請廣大市民進一步提高風險意識，審慎選擇住房租賃企業，防止自身合法權益受損。請各住房租賃企業引以為戒，切實加強經營服務行為約束和規范，嚴格執行住房租賃管理相關規定，高度重視并妥善處理與租賃當事人的糾紛。
下一步，市、區（市）兩級住房城鄉建設主管部門將繼續加大住房租賃市場整治力度，會同相關部門采取約談警示、暫停發布房源、依法依規查處等方式，嚴厲打擊住房租賃違法違規行為，切實維護群眾合法權益,促進我市房地產市場平穩健康發展。
青島市住房和城鄉建設局
2022年7月28日
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