青電政辦字〔2010〕1號           簽發人:劉惠軍

青島市電子政務辦公室2009年度政府信息公開工作年度報告

        根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)、青島市人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》、以及《青島市政府信息公開工作年度報告制度(試行)》(青政辦發〔2009〕36號)要求,現公布青島市電子政務辦公室2009年度信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況、其他事項和附表共九個部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。本報告的電子版可在“青島政務網”(www.999gcw.com)下載。如對本報告有任何疑問,請與市電子政務辦公室秘書處聯系(地址:青島市香港中路17號;郵編:266071;電話:85912587;傳真:85912181;電子郵箱:dzbzwgk@qingdao.gov.cn)。
        一、概述
        (一)工作機制和制度建設情況。受市政府辦公廳委托,作為承擔全市政府信息公開工作推進、指導、協調、監督職責的部門,電政辦對自身的信息公開工作倍加重視,健全體制,規范程序,率先做好《政府信息公開條例》的貫徹落實工作。成立了政府信息公開工作領導小組,由副主任擔任組長、各處負責同志任副組長、各處設立日常工作聯絡員。領導小組辦公室設在秘書處,承擔日常組織協調工作。編制了《政府信息公開指南》,設立了機構信息、公開指南、公文法規、辦事服務、發展規劃、人事信息、工作動態等欄目;建立了秘書處總調度、各業務處負責提供信息源的信息發布協調機制。進一步完善了《政務公開工作責任制度》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》和《外部評議制度》等若干規章制度,確定處室負責人承擔受理電子信箱和投訴電話主體責任,嚴格執行信息公開各項工作制度,主動公開、依申請公開、不予公開信息處理程序規范、合法,全年信息公開工作有序開展,扎實推進。
        (二)深化網上政府信息公開,推進全市政府信息公開工作。一是作為同時承擔全市政府信息公開和電子政務工作的主管部門,充分發揮電子政務優勢,促進全市的政府信息公開工作。代市政府起草了《政府信息公開保密審查辦法》等8項制度,健全和完善了全市的工作體系。不斷完善監、督、考、評、訓、究為主要內容的保障體系,指導并組織66個部門和12區市編發政府信息公開工作年度報告,保障政府信息公開意見箱正常運行,及時辦理公眾訴求信件57件。開發了電子監察系統,強化對政府信息公開的監督。依托金宏網,按“一站式”原則建設了主動公開、依申請公開和不予公開信息數據庫,形成全市統一的政府信息公開目錄、指南和數據庫。2009年市級機關公開政府信息1.75萬件,同比增長68%。按人性化服務標準新增供熱、供氣、企業開辦等8類導引式服務,形成20個大類的向導式服務體系。青島政務網制作專題欄目15個,開通新聞發布會專題頁面,實現了視頻直播。市級機關網上受理政府信息公開申請160件,辦結158件,辦結率98.8%。二是建立了信息公開專題網站?！罢诰€”受理市民咨詢、求助、投訴、建議3萬件。組織12區市、54個部門和單位領導在市政府門戶網站“青島政務網”上開展“在線訪談”73次,現場回答問題2359個。組織網上意見征集和調查32次。發布政務要聞、圖片和視頻信息7000余條。外文網站翻譯發布英、日、韓三語種15萬漢字信息。在行政審批服務大廳設立信息公開查閱和依申請公開受理點;擴大了市檔案館和市圖書館信息查閱場所規模。啟動電子政務網絡向社區(村)延伸工程,并與鎮(街道)政務服務中心和社區(村)為民服務代理點結合,探索政府信息公開服務新機制。
        二、主動公開政府信息情況
        一是制發了《關于加強政府信息公開工作和信息資源庫建設的通知》(青電政辦字〔2009〕21號),明確規定主動公開的欄目內容要準確、及時加載發布信息,做到小變動的信息3個工作日內更新發布,新增加的信息7個工作日內發布,各欄目均落實責任處室。
        二是根據內部處室職能變化的實際情況,及時調整、整合對外服務流程,發布了7項辦事服務流程。2009年度共主動公開有關內容59條,其中機構信息1條、公開指南1條、公文法規8條、辦事服務7條、人事信息5條、工作動態37條。
        三、依申請公開政府信息情況
        目前,從市電子政務辦公室的工作職能來看,尚無依申請公開的內容。
        四、咨詢和投訴情況
        尚無政府信息公開咨詢和投訴情況。
        五、申請行政復議和提起行政訴訟情況
        無申請行政復議、提起行政訴訟情況。
        六、工作人員和費用支出情況
        市電子政務辦公室的政府信息公開工作由秘書處1名工作人員兼職承擔。因政府信息公開未額外增加財務支出。
        七、工作存在的主要問題和改進情況
        目前存在的主要問題:部分工作人員主動公開意識有待增強,信息公開的學習宣傳教育需加大推進力度,信息公開工作流程需進一步優化。下一步,一是加強學習指導,增強主動性。通過集中學習、業務交流、完善制度等措施,使各處室、每位工作人員轉變思想觀念,不斷提高主動公開意識,將日常工作與主動公開統籌安排,形成“一攬子”閉合循環鏈。二是加強日常組織、協調,提高信息發布的時效性。三是完善督查考核機制,提高做好信息公開工作的自覺性。
        八、其他需要報告的事項
        無其他需要報告的事項。
        九、附表
        詳見附件。

                                                                                          青島市電子政務辦公室
                                                                                          二○一○年一月二十七日

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