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于騰波代表：
您提出的“關于自媒體時代規制醫療行業網絡暴力的建議”收悉。經認真辦理，現答復如下：
關于建立科學有效預警機制建議的辦理情況
市公安局、市衛健委、市委網信辦等部門充分發揮各自職能優勢，分工協作，密切配合，及時科學有效監測、預警、處置網上涉醫網絡謠言、網絡暴力相關信息，營造風清氣正網絡環境。
（一）強化涉醫網絡亂象監測預警。一是市公安局網安部門嚴格落實7×24小時網上巡查機制，持續強化涉醫療衛生領域網絡謠言、網絡暴力線索搜報、預警，做到“早發現、早研判、早處置”，嚴防相關信息在網上傳播發酵。二是市衛健委積極委托第三方加強涉醫輿情監測，將“無良醫生”“醫療事故隱瞞”等醫療行業網絡暴力關鍵詞加入監測范圍，定期組織網絡輿情風險隱患排查。三是市委網信辦牽頭市場監管、公安網安部門等11個涉網管理、執法重點部門，組建網絡生態監管工作小組，建立信息共享、會商通報、聯合執法制度，優化跨部門輿情風險研判評估協作機制，密切關注涉“制造傳播醫療謠言”等相關醫療領域網上信息內容，提升涉醫網上輿情及網絡亂象的處置效率。
（二）強化涉醫網絡亂象打擊整治。一是市公安局網安部門以“凈網”“打擊整治網絡謠言”等專項行動為抓手，結合大數據、AI等新技術，完善優化“網絡水軍”“網絡暴力”線索發現模型，加強對涉醫網絡謠言、網絡暴力及背后黑色產業鏈條等違法犯罪線索挖掘、證據固定、核查溯源、落查處置工作，重點對為博眼球、賺流量發布歪曲、炒作醫療行為等信息非法牟利的網絡水軍行為開展源頭打擊、全鏈打擊、生態打擊。同時，加強對涉醫網絡亂象“源頭式”治理，定期對各網絡平臺開展執法監督及技術檢查，指導運營單位嚴格落實主體責任、管理制度和技術措施。二是市衛健委主動收集研判可能發生網絡謠言、網絡暴力的涉醫信息線索，一經發現第一時間通過舉報、辟謠等途徑開展處置應對。三是市委網信辦持續開展“清朗”等系列專項整治行動，組建“網絡生態監督員”隊伍，及時發現、舉報涉醫領域網絡暴力、網絡謠言，積極協調刪除涉醫不實信息，約談、關閉違規自媒體賬號，有效清理虛假謠言、低俗庸俗等不良信息。開設青島網絡辟謠小程序，及時發布權威信息，澄清事實真相，進一步遏制涉醫不實信息傳播，阻斷網絡暴力途徑。
（三）強化網上網下教育宣貫。一是市公安局網安部門依托“青島網警”新媒體賬號，推進“青島特色”巡查執法品牌建設，結合涉醫網暴公共事件等典型案例，通過以案釋法、法條解讀等多種形式，積極開展線上線下普法宣傳，營造良好法治氛圍。二是市衛健委積極組織全市衛生健康系統各單位部門，利用新聞媒體和醫療領域自有新媒體平臺，廣泛宣傳報道衛生健康惠民政策、便民舉措、亮點工作、典型人物等，積極宣傳醫護人員的正面形象和感人事跡，增強公眾對醫療行業的理解和尊重。三是市委網信辦持續加強對互聯網從業人員黨性修養教育，通過建設“數字黨建體驗館”，常態化開展“紅色音樂黨史課”“網絡微黨課”“網絡文明素養微課堂”等培訓授課，以及“e路紅帆”講壇、“大V沙龍”“大V面對面”等座談交流活動，筑牢互聯網從業人員底線紅線，弘揚網絡正能量。
青島市公安局
2025年4月24日
聯系人：青島市公安局網警支隊?施磊
聯系電話：15166609578?
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