一、制定出臺的背景

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是創(chuàng)建人民滿意的服務(wù)型政府、提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求，是公安機(jī)關(guān)履行服務(wù)職能、表達(dá)為民服務(wù)理念、體現(xiàn)服務(wù)能力和水平的重要體現(xiàn)。各級政府將政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、全局性工作進(jìn)行了部署，省公安廳將該項(xiàng)工作列入2024年“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”。全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府和省公安廳部署要求，把政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作列入青島市公安局2024年“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”強(qiáng)力推進(jìn)。為著力解決“同城不同標(biāo)、同事不同辦”等突出問題，研究制定了《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄清單》《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》。

二、政策制定依據(jù)

根據(jù)省公安廳法治公安建設(shè)年和“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”部署要求，印發(fā)《全市公安機(jī)關(guān)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，明確總體要求和工作思路。組織警種部門、分市局全面摸清法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件規(guī)定的公安機(jī)關(guān)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，形成《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄清單》。按照受理審批層級編制涵蓋設(shè)區(qū)的市級161項(xiàng)、區(qū)（市）級152項(xiàng)、鎮(zhèn)街級124項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單，逐項(xiàng)明確審批層級、受理層級、申請材料、辦理時(shí)限和辦理流程等標(biāo)準(zhǔn)要素,形成《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》。

三、政策的主要內(nèi)容

主要包括《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄清單》和《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》兩部分。

《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄清單》涵蓋法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件確定的99項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照企業(yè)群眾辦事“最小單元”拆分為331項(xiàng)辦理項(xiàng)，分為行政許可、行政確認(rèn)、行政備案、行政獎(jiǎng)勵(lì)、公共服務(wù)5大類別，逐項(xiàng)明確設(shè)定依據(jù)、審批層級和受理層級。

《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》按照企業(yè)群眾面向的窗口層級，編制了設(shè)區(qū)的市級161項(xiàng)、區(qū)（市）級152項(xiàng)、鎮(zhèn)街級124項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單，逐項(xiàng)明確審批層級、受理層級、申請材料、辦理時(shí)限和辦理流程等標(biāo)準(zhǔn)要素，實(shí)現(xiàn)“同城同標(biāo)”和無差別受理。

四、推進(jìn)政策落地的措施

《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄清單》和《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施清單》是全市公安機(jī)關(guān)窗口的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，青島市公安局開通了“968110”執(zhí)法管理監(jiān)督電話，對政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作進(jìn)行全面監(jiān)督，確保取得實(shí)效。

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