按照住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部、人民銀行《關于健全住房公積金信息披露制度的通知》(建金〔2015〕26號)的規(guī)定，經(jīng)市住房公積金管理委員會審議通過，《青島市住房公積金2021年年度報告》（以下簡稱《年度報告》）如期發(fā)布了。《年度報告》總體反映了青島市住房公積金管理中心一年來的業(yè)務運行和制度執(zhí)行情況，概括總結了住房公積金擴大制度覆蓋面、支持職工住房消費、改進和提升服務效能、充分發(fā)揮制度保障作用等方面取得的積極成效。

一、住房公積金制度覆蓋面持續(xù)擴大

2021年，市住房公積金管理中心將鄉(xiāng)村醫(yī)生、退役軍人納入制度保障范圍，賦予鄉(xiāng)村醫(yī)生與城鎮(zhèn)職工同等的提取、貸款權利，在開戶繳存、轉移接續(xù)、貸款申請方面為退役軍人提供更大支持，調研靈活就業(yè)人員繳存新模式，推進制度普惠共享。依托社保數(shù)據(jù)搭建擴面信息臺賬，精準掌握企業(yè)繳存情況，發(fā)揮業(yè)務承辦銀行市場化營銷和金融支持優(yōu)勢，聯(lián)動推進企業(yè)建制繳存。以習近平法治思想為指導，履行法治建設第一責任人職責，實行“接訴即辦”，與法院建立線索共享機制，推進相關性高的案件集中辦理、集中聯(lián)審，維護繳存職工合法權益。

《年度報告》披露，2021年全市住房公積金實繳單位70546家，實繳職工197.79萬人，當年新開戶單位13855家,新開戶職工25.21萬人，實現(xiàn)繳存額282.81億元。截至2021年底，全市住房公積金收繳總額2397.44億元，繳存余額762.06億元，同比分別增長13.37%和10.86%。

二、住房公積金宜居保障能力持續(xù)增強

2021年，市住房公積金管理中心堅持“房子是用來住的，不是用來炒的”定位，繼續(xù)重點支持住房消費提取，支持購買經(jīng)濟適用住房的職工取得完全產(chǎn)權提取住房公積金，落實好租賃住房提取和老舊小區(qū)改造、加裝電梯提取政策。堅持貫徹差異化貸款政策，持續(xù)推進共有產(chǎn)權公積金貸款業(yè)務，建立防范拒貸限貸常態(tài)化制度，支持職工住房消費力度不斷加大, 有力保障職工實現(xiàn)“住有宜居”。

《年度報告》披露，住房公積金提取方面，2021年全市住房公積金提取額208.14億元，同比增長6.16%。提取金額中，住房消費提取占85.19%，同比增加1.19個百分點，其中購買、建造、翻建、大修自住住房占22.07%，償還購房貸款本息占59.66%，租賃住房占3.46%。住房公積金貸款方面，全市向3.97萬個家庭發(fā)放公積金貸款150.98億元，支持職工購建房437.56萬平方米，貸款期內職工可累計節(jié)約購房利息支出26.89億元。住房公積金貸款的支持對象主要為中低收入群體職工，中低收入群體所占比重達96.62%。就職工申請住房公積金貸款購買住房的面積來看，住房公積金貸款主要支持職工購買中小戶型住房，職工使用住房公積金貸款所購住房套數(shù)中，90（含）平方米以下占23.69%，90-144（含）平方米占71.24%，144平方米以上占5.07%。其中，144平米以下占比達94.93%。

三、住房公積金收益水平進一步提高

2021年，市住房公積金管理中心結合各項政策要求，統(tǒng)籌考慮業(yè)務發(fā)展和外部環(huán)境，加強短、中、長期現(xiàn)金流量分析預測，科學合理運作存儲資金，支持資金高效運轉，穩(wěn)步提升資金收益，有效防范和化解流動性風險。全年實現(xiàn)存款利息5.05億元，貸款發(fā)放數(shù)量大幅提升,實現(xiàn)委托貸款利息19.17億元，資金運用率達到83.06%。隨著住房公積金繳存規(guī)模不斷增長,支付職工2021年度住房公積金利息10.94億元，同比增長9.31% 。綜上原因，全年住房公積金增值收益水平穩(wěn)步提升，城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金大幅增加。《年度報告》披露，2021年，實現(xiàn)增值收益13.27億元，同比增長12.14%，提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金12.23億元,累計提取城市廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金89.20億元，為全市安居工程提供有力資金保障。

四、住房公積金服務效能進一步提升

2021年，市住房公積金管理中心省內率先接入“全國住房公積金”小程序，實現(xiàn)46項業(yè)務全面入駐。持續(xù)完善公積金網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、“愛山東”等平臺功能，搭建“全能型”網(wǎng)辦新平臺，服務事項網(wǎng)辦率100%，“公積金‘全網(wǎng)辦’服務”獲評省級大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用典型場景，8萬繳存單位、83萬繳存職工暢享網(wǎng)辦便利。與人社等部門聯(lián)合開發(fā)企業(yè)職工“退休一件事”聯(lián)辦平臺，將退休提取納入“一事全辦”流程，提供一網(wǎng)提交、全程聯(lián)辦的“全鏈條”辦理新體驗。在全市企業(yè)開辦智能一體化平臺開設開戶、注銷聯(lián)動模塊，已有1587家企業(yè)享受開辦“全鏈通”、注銷“一窗通”的公積金集成服務。接入卡奧斯海企通平臺，直聯(lián)辦理職工新增、調動等高頻業(yè)務，面向全市企業(yè)提供“一站式”服務便利。

開展服務質量提升專項行動，在全轄營業(yè)大廳分業(yè)務領域設置無差別綜合窗口，實現(xiàn)一窗受理、一次辦結；為老年人等特殊群體開通綠色通道，提供幫辦代辦服務；推進身份證、營業(yè)執(zhí)照等6類電子證照應用落地，為群眾減免證明千余次。加強“好差評”反饋運用，實行季度通報、差評整改、辦結回訪的全閉環(huán)管理，窗口服務評價量28.22萬、好評率100%，形成群眾積極參與、社會廣泛評價、服務及時改進的良性互動。引入第三方專業(yè)機構開展監(jiān)督檢查，補齊服務短板，提高服務品質。開設“異地通辦”專窗，建立異地信息協(xié)查、代收代辦、業(yè)務聯(lián)辦機制，實現(xiàn)公積金8項業(yè)務“跨省通辦”、27項業(yè)務“全省通辦”，解決群眾異地辦事堵點難點問題。

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