為全面提升全市養老服務質量，根據國家、省有關規定，結合青島實際，市民政局會同市財政局制定出臺《青島市養老機構服務質量等級評定辦法》，進一步加強和改進養老機構服務質量等級評定工作，加快推進養老行業規范化、標準化建設。

一、政策背景

2023年7月，民政部社會福利中心、全國社會福利服務標準化技術委員會聯合發布《養老機構等級劃分與評定》國家標準及實施指南（2023版），供地方開展養老機構等級評定工作參考使用。2024年7月，省民政廳印發《關于進一步規范養老服務機構等級評定工作的通知》（魯民函〔2024〕53號），對養老服務機構等級評定管理工作進一步規范。

二、起草情況

市民政局對照《養老機構等級劃分與評定》國家標準及實施指南（2023版），對《青島市養老機構服務質量等級評定暫行辦法》（青民〔2020〕108號）進行了修訂，起草了《青島市養老機構服務質量等級評定辦法》（征求意見稿），充分征求了市財政局、各區（市）民政局及部分養老機構意見，根據反饋意見進一步進行了修改，最終形成《青島市養老機構服務質量等級評定辦法》。

三、主要修訂內容

修訂后的《辦法》共八章35條，包括總則、評定對象范圍、等級評定組織與職責、等級評定的程序和要求、回避復核與復評、評定等級管理、監督管理、附則部分，主要修訂內容為：

一是落實國家標準。對照《養老機構等級劃分與評定》國家標準及實施指南（2023版），按照評分標準進行評分，總分值為1000分，滿足申請評定等級基本條件的前提下，根據得分情況確定評定等級。

二是調整管理期限。根據省民政廳《關于進一步規范養老服務機構等級評定工作的通知》（魯民函〔2024〕53號）要求，養老服務機構等級評定結果有效期為三年，為此《青島市養老機構服務質量等級評定辦法》等級評定有效期相應由4年調整為3年，并明確《辦法》有效期為3年，每3年評定一次。

三是增設評定等級。對應《養老機構等級劃分與評定》國家標準及實施指南（2023版）明確的1級、2級、3級、4級、5級養老機構，評定一星、二星、三星、四星、五星級養老機構。結合青島實際，增設五星+養老機構，其評定標準在滿足《養老機構等級劃分與評定》國家標準及實施指南（2023版）的基礎上，還應滿足機構備案床位數，老人入住率，品牌化、連鎖化運營機構、中心、服務站情況、居家上門服務等條件，增加獲得國家級、省部級榮譽，公益性床位設置情況等加分項。

四是明確退出條款。根據養老機構評定弄虛作假、發生重大安全事故、存在重大風險隱患、非法集資詐騙、非法宗教活動、擠占挪用套取財政資金、財務管理違法違規、欺老虐老行為、嚴重失信及其他違反法律法規情形，設置相應條款，終止其等級評定或取消等級。

下一步，市民政局將會同區（市）民政局嚴格按規定、程序做好養老機構做好等級評定工作，以評促建、獎優罰劣，不斷提升我市養老機構服務質量，為老年人提供更加優質的養老服務。

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