本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關要求編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。本年度報告通過青島政務網（www.999gcw.com）公開發布。如對本報告有任何疑問，請與青島市民政局聯系（地址：青島市市南區延安三路228號，電話：0532-85795516）。

一、總體情況

2023年，青島市民政局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢固樹立人民至上理念，堅持以人民為中心的發展思想，認真落實國務院辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公廳關于政務公開工作決策部署，認真執行《中華人民共和國政府信息公開條例》, 著力深化政務公開，以公開促落實、促規范、促服務取得明顯成效，為全面推進新時代民政工作高質量發展提供了有力保障。

（一）主動公開。堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，按照山東省集中公開平臺建設標準, 依法依規積極推進政府信息主動公開，及時補充更新機構信息、領導人員信息、重點領域等專欄內容，在青島政務網發布各類信息700余條，其中民政公文75條、工作動態220條、政策解讀18條、財政財務72條；在政策問答平臺發布政策問答99條。

（二）依申請公開。2023年共辦理依申請公開27件，均為網絡渠道受理，全部為自然人申請。除去非我單位業務職能外的申請事項，依申請公開主要涉及低保救助金發放標準、婚姻登記、養老服務等業務。其中，予以公開22件，部分公開1件，不屬于本機關4件，均按照依申請公開有關規定，及時規范地進行了回復。未向申請人收取任何費用，本年度無行政復議和行政訴訟案件。

（三）政府信息管理。高標準做好政務信息公開。《青島市打造“民小綜服務社”政策解讀品牌傳遞為民愛民情懷》在山東省政府辦公廳“政務公開看山東”欄目推廣。組織政府開放日活動，協調召開新聞發布會7場。積極穩妥回應社會關切。暢通政民互動渠道，統籌受理政務服務熱線、問政青島、政策通、政府信箱等2100余件。協調處置網絡輿情16件，及時有效化解網絡風險。

（四）政府信息公開平臺建設。高頻率做好發布傳播。日常做好民政網站和新媒體維護更新，開設“青島地名文化”“省社工站風采”等專題專欄，發布青島民政微信公眾號277期2020篇，刊發今日頭條號、微博2400余篇。刊發《青島民政信息》10期、《民政資訊》11期，向兩辦報送專報、約稿、要情等信息100余篇。

（五）監督保障。制定政務公開工作方案，進一步加強門戶網站和政務新媒體日常監管，總結提煉政務公開經驗，青島政務公開刊發我局經驗2篇。嚴格落實信息公開保密審查工作，嚴控工作流程、落實責任到人，配置專人專崗專責，確保政務公開工作不出問題。督促基層做好民政領域信息公開。

二、主動公開政府信息情況

表1 主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

表2收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

表3因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題

一是政務公開職能工作力量不夠強。政務公開隊伍建設需要加強，工作人員多兼職，力量相對薄弱；二是政務公開業務水平有待提高，部分政務信息公開制度文件發布格式不規范；三是政策解讀方式還不夠豐富，有待進一步多樣化。

（二）改進措施

一是加強政府信息公開工作培訓，提升工作人員業務水平和能力。二是加大資金、技術保障力度，通過圖解、卡通動漫、短視頻等多元化解讀形式，加強政策解讀。三是進一步規范提升政務新媒體管理，充分挖掘政務新媒體傳播速度快、受眾面廣等優勢，提升政府信息公開水平。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況

本年度市民政局未收取依申請公開信息處理費。

（二）落實上年度政務公開工作要點情況

嚴格落實《2023年山東省政務公開工作要點》，逐條對照要點內容檢查提升，加大救助、養老、社會組織等重點領域的公開力度、深度、廣度。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

本年度市民政局辦理人大建議政協提案共64件，其中主辦30件（人大建議15件、政協提案15件），辦復率、落實率均為100%，榮獲人大代表建議先進辦理單位、政協委員提案先進辦理單位及先進工作者。

（四）年度政務公開工作創新情況

本年度市民政局加強高層次宣傳推介。做好民政部、省廳來青開展重要活動新聞宣傳保障工作，組織全國媒體公益采風走進青島民政活動，推介省級以上媒體報道177篇，市級媒體報道500余篇。組織全市民政系統積極參與第十屆亞洲微電影藝術節行業主題單元推介活動，榮獲最佳作品1部、優秀作品2部、好作品1部。

（五）政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項

本年度報告中所列數據的統計期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項

無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項

無。

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