導(dǎo)航
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，現(xiàn)向社會公布2014年度本級政府（機關(guān)）信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況、其他事項組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。
如對本報告有任何疑問，請與青島市人力資源和社會保障局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：香港中路11號；郵編：266071；電話：85911280；傳真：85911297；金宏網(wǎng)址：青島市人力資源和社會保障局）。
一、概述
2014年，市人力資源社會保障局認真貫徹落實《條例》精神，按照市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進一步健全政府信息公開制度，將實施《條例》與轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革相結(jié)合，切實推進政府信息公開工作。
繼續(xù)深化政府信息公開工作，圍繞社會普遍關(guān)注、事關(guān)人民群眾切身利益的重大事項，主動公開就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、崗位需求、技能培訓(xùn)、社會保險政策等信息，方便群眾知情，便于群眾監(jiān)督。
一是依法依規(guī)做好主動公開。根據(jù)《條例》的要求，不斷加強政務(wù)信息公開工作。以局名義印發(fā)的文件，全部進行公開屬性的審核確認，并全部通過發(fā)布平臺進行發(fā)布，“主動公開”類公文在官方網(wǎng)站予以公開。依法做好依申請公開辦理工作，對今年受理的依申請公開件，做到及時收件、及時辦理、及時反饋，滿足群眾了解人社局政務(wù)信息的需要。
二是規(guī)范做好公文解讀。加強規(guī)范性文件或重要普發(fā)性文件的公文解讀編發(fā)工作，在將公文發(fā)布的同時，將簡明公文解讀一并發(fā)布，做到與媒體宣傳同步、與熱線咨詢同步、與政策實施同步，確保了政務(wù)公開的透明、高效，滿足群眾了解政策、使用政策的需要。對社會保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等與廣大人民群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)、經(jīng)辦流程等新出臺文件，在公文審核過程中，增加對新政策出臺前的風(fēng)險評估環(huán)節(jié)、政策培訓(xùn)環(huán)節(jié)的把關(guān)，確保新政策出臺不留隱患、實施到位。同時，加強保密工作，未出現(xiàn)失泄密事件。
三是“網(wǎng)絡(luò)在線問政”活動成效顯著。按照市政府的要求，在全市市直部門中，首個實現(xiàn)常態(tài)化“在線問政活動”。將網(wǎng)絡(luò)問政作為主動公開、便民溝通的重要途徑，常態(tài)化開展各項業(yè)務(wù)的問政活動。借助市政民互動平臺，分別于年初，年中結(jié)合我局各時期的重點工作，制定了“在線問政”上半年、下半年訪談計劃和工作方案，并在報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體進行宣傳，有效提高了市民的認知度。
四是積極推進12333熱線服務(wù)平臺建設(shè)。12333民生服務(wù)熱線是我局聯(lián)系社會的重要橋梁。著眼于暢通政民互動渠道、努力提高服務(wù)水平環(huán)節(jié)，以“聽民意、聚民智、連民心、惠民生”為核心，深挖服務(wù)資源，經(jīng)過不斷探索創(chuàng)新，搭建起集“熱線電話、自助語音、在線問政、手機微信、智能咨詢、民生信箱”為一體的綜合服務(wù)平臺。服務(wù)內(nèi)容也從最初的社保卡掛失單一服務(wù)擴展到政策咨詢、信息查詢、經(jīng)辦引導(dǎo)、市民幫辦、行風(fēng)政風(fēng)投訴、社情民意調(diào)查、家庭服務(wù)業(yè)預(yù)約等多元化服務(wù)。先后獲得“全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“省級文明服務(wù)窗口”、“青島市政務(wù)服務(wù)熱線先進單位”等榮譽稱號，成為島城市民咨詢政策、查詢業(yè)務(wù)、依法維權(quán)的重要渠道。
二、主動公開政府信息情況
（一）政府信息公開內(nèi)容。
2014年通過局門戶網(wǎng)站共計發(fā)布各類信息1143條。其中機構(gòu)信息1條，公文法規(guī)58條，規(guī)劃計劃3條，財政信息3條，人事信息17條，業(yè)務(wù)信息422條，工作動態(tài)249條，其他信息390條。
（二）政府信息公開方式。
1．互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開中的主渠道作用，完成了網(wǎng)站的改版升級工作，全面實現(xiàn)了我局網(wǎng)站信息公開、互動交流、網(wǎng)上辦事的功能，提升了我局對外宣傳、信息公開成效和綜合服務(wù)能力。配合全局各項業(yè)務(wù)工作開展，如開設(shè)職業(yè)技能大賽、流動黨員管理、社會保障卡管理、外企中心、評比達標(biāo)等專題專欄，及時跟進全局各項重大政務(wù)活動的宣傳和推介，反響較好。
2．政務(wù)微博。借助政務(wù)微博平臺，及時對外發(fā)布權(quán)威信息、增進政民互動、引導(dǎo)社會輿論、服務(wù)社會發(fā)展，樹立了人社系統(tǒng)良好形象。政務(wù)微博共發(fā)布民生服務(wù)類信息216條，解答網(wǎng)民咨詢、投訴、建議90余件。
3．新聞宣傳。組織策劃各類新聞發(fā)布會、媒體對接會、媒體見面會等宣傳活動46起，在各級各類媒體刊發(fā)稿件7300余篇次，其中在省部級以上媒體刊發(fā)稿件690篇，包括中央電視臺報道5次，《人民日報》發(fā)稿5篇，《人民日報內(nèi)參》發(fā)稿4篇，《人民日報海外版》發(fā)稿2篇，《經(jīng)濟日報》報道4次，光明日報、中國青年報、工人日報、工人日報內(nèi)參、中宣部時事報告各報道1次，《中國組織人事報》發(fā)稿26篇，《中國勞動保障報》發(fā)稿72篇，《大眾日報》發(fā)稿104篇。
4．我局主辦的報刊雜志。以月為單位，編輯局刊《人力資源社會保障》12期。
三、依申請公開政府信息情況
（一）依申請公開情況。
本年度共受理依申請公開申請19件，其中屬于依申請公開來件4件，非依申請公開受理來件15件。
（二）依申請公開處理情況。
依申請公開件主要涉及社會保障、勞動合同、人才引進等方面。均按規(guī)定給申請人提供了文件規(guī)定，按期回復(fù)率100%。
（三）對公民、法人和其他組織的收費及減免情況。
本年度我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。
四、咨詢和投訴情況
通過電話、信件等渠道受理政府信息公開咨詢，未發(fā)生影響我局政府信息公開事務(wù)的行政投訴。
五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
本年度被提起政府信息公開行政復(fù)議1件、行政訴訟1件，已按期辦結(jié)，維持具體行政行為。
六、工作人員和費用支出情況
（一）從事政府信息公開工作人員情況。
市人力資源社會保障局成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了專門工作人員，建立信息員制度，全局所有處室及局屬單位各確定信息員1名，全局政府信息公開工作專職人員總數(shù)61人，其中，全職人員2人，兼職59人，確保了政府信息公開工作的順利運行。
（二）政府信息公開事務(wù)的財政與實際支出情況。
無專項財政投資。
七、工作存在的主要問題和改進情況
當(dāng)前，我局政府信息公開工作還存在一些問題和不足，主要是：網(wǎng)上公開的政府信息更新速度還需提升，公開渠道需要進一步拓展，門戶網(wǎng)站建設(shè)需要持續(xù)優(yōu)化。下一步，我們將積極穩(wěn)妥地推進我局政府信息公開工作，著重做好以下幾個方面工作：一是抓好信息公開培訓(xùn)。二是不斷完善健全網(wǎng)站運行機制。三是加強日常監(jiān)測和督促檢查。
八、其他需要報告的事項
無。
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