根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結合2024年青島市人力資源和社會保障局政府信息公開工作實際，編制發布本報告，內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六個部分。本年度報告中所列數據統計期限從2024年1月1日到2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，青島市人力資源和社會保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，按照國務院、省政府、市政府政務公開部署安排,堅持以人民為中心的發展理念,升級打造人社發布“周周問、月月講、季度新聞發布”宣講平臺，以圖文、視頻等多種形式深入開展政策解讀，做好做強局官方網站和政務新媒體，以高質量政務公開助推人力資源社會保障事業高質量發展。

（一）主動公開方面。聚焦企業群眾關切，及時通過青島政務網、局門戶網站、“青島人社”政務新媒體等政務公開平臺發布就業創業、社會保障、人事人才、勞動關系等各類政府信息累計6529篇次。強化重要政策解讀，圍繞政策出臺背景、依據、亮點、經辦流程等重要內容開展解讀，提升解讀質量。強化新聞發布，參加省級新聞發布會3場，召開市級新聞發布會3場、局季度新聞發布會3場，持續增強解讀針對性。

（二）依申請公開工作方面。堅持把“人誠事公、真情服務”品牌文化融入依法依規辦理依申請公開全過程，對受理的政府信息公開申請，逐件核對申請人訴求，落實“問、轉、辦、復”和三級審核辦理答復制度，讓群眾既感受到依申請公開于法有據、規范有序，又體會到人社服務惠企為民的溫度。2024年，共收到依申請公開申請事項76件，辦理74件，結轉下年度繼續辦理2件，截至目前已全部辦結。

（三）政府信息管理方面。結合省、市年度政務公開工作部署要求，動態調整主動公開事項目錄。強化規范性文件公開屬性源頭審查，制發公文同步明確公開屬性。嚴格落實政府信息公開審查制度，按照“誰公開、誰審查”“先審查后公開”和“一事一審”的原則，確保涉密信息不上網、應公開信息盡公開。

（四）平臺建設方面。強化網站和政務新媒體建設，堅決落實網絡意識形態工作責任制，確保權威信息應發盡發、應轉盡轉，表述規范、嚴謹準確?！扒鄭u人社”微信公眾號關注人數突破160萬人，視頻號全年發布政策解讀短視頻120余個?！扒鄭u人社”微信公眾號獲評全省百強政務新媒體賬號，在全市政府網站和政務新媒體工作推進暨培訓會議上作典型經驗交流。

（五）監督保障方面。遵循分工協作、整體推進的原則，辦公室牽頭負責全局政務公開工作，各處室、單位負責本領域政務公開欄目的管理維護。組織參加全省人社系統政務公開培訓暨重點工作推進視頻會議，采取“一對一”溝通、“以案促訓”等方式，不斷提升全局政務公開工作能力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

針對2023年度政府信息公開工作存在的政民互動交流方式和渠道待拓展問題，2024年，我們推動“政府開放日”活動與業務工作深度融合，組織了12333熱線、“社銀合作”、走進博士后科研工作站、“強國有我·國聘行動”、走進勞動爭議仲裁企業觀摩座談會等系列“政府開放日”人社專場活動5場，廣泛邀請人大代表、政協委員、企業家代表、市民代表走進人社不同業務場景沉浸式體驗，面對面聽取意見建議，進一步拉進與企業、群眾之間距離。

整體上看，2024年度政府信息公開工作雖然取得了一些成績，但與全面深化政務公開工作要求和群眾的期待相比，在如何圍繞政策舉措開展多層次、多元化解讀方面還有一定差距。下一步，我們將聚焦讓政策“活”起來，進一步推動“月月講、周周問、季度新聞發布”宣講平臺與政務公開政策解讀深度融合，讓人社政策更加看得懂、記得住、用得上。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費情況。市人力資源社會保障局2024年度未收取政府信息公開費用。

（二）落實上級年度政務公開工作要點情況。嚴格落實《2024年青島市政務公開工作要點》相關要求，結合局工作實際，制定局年度政務公開工作要點，明確責任分工，形成工作合力，以公開促落實、優服務、強監管。

（三）人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開情況。2024年，市人力資源社會保障局承辦人大代表建議66件，政協委員提案73件，已全部辦結，辦結率100%，被評為2024年度市人大代表建議先進承辦單位、政協提案先進承辦單位。除涉及國家秘密、工作秘密的，辦理結果在青島政務網法定主動公開內容重點領域—社會監督重點領域—人大建議政協提案中進行公開，并發布2024年度人大代表建議和政協委員提案辦理工作總結。

（四）年度政務公開工作創新情況。依托人社發布宣講平臺，推出39期政策解讀視頻，瀏覽量突破1160萬次，拓寬人社政策知曉度，促進人社惠企政策落地。

（五）政府信息公開工作年度報告數據統計需要說明的事項。本年度報告中所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政機關認為需要報告的其他事項。無。

（七）其他有關文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項。無。

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