排水與市民生活息息相關(guān)，排水行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更是直接影響著群眾的幸福感和獲得感。為精準(zhǔn)把握市民對排水服務(wù)的需求與期盼，近日，青島市水務(wù)管理局會同青島市排水公司主動搭建溝通橋梁，組織召開了一場別開生面的調(diào)研座談會，隨機邀請了江蘇路街道辦齊東路社區(qū)、合肥路街道辦同德路社區(qū)、金湖路街道辦徐州路社區(qū)居民齊聚一堂，圍繞居民關(guān)心的排水方面的痛點、難點問題暢所欲言，青島市水務(wù)管理局排水管理處、排水事業(yè)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，一場“聽民意、解民憂” 的務(wù)實行動就此展開。

面對市民提出的問題和訴求，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人逐一回應(yīng)，并現(xiàn)場安排工作人員進行梳理分類，建立問題臺賬。對于能夠立即解決的，明確責(zé)任人和解決時限，確保盡快給市民一個滿意的答復(fù)；對于需要長期推進的，如老舊小區(qū)內(nèi)排水管網(wǎng)改造等問題，詳細(xì)說明目前的改造政策和流程，讓市民了解工作動態(tài)。

此次調(diào)研座談活動，讓我們聽到了市民的真實聲音，更明確了工作的著力點。下一步，市水務(wù)管理局將以此次活動為契機，建立健全常態(tài)化溝通機制，持續(xù)關(guān)注市民對排水行業(yè)的訴求，把解決民生難題作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升排水服務(wù)水平，用實際行動回應(yīng)市民的期待，讓市民在排水服務(wù)改善中感受到實實在在的變化。

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