1.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼政策的實施時間是？

答：自細則印發之日至12月31日。

2.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼的范圍是？

答：我市對在符合條件的數碼產品銷售經營主體購買手機、平板、智能手表（手環）的個人消費者進行補貼。

3.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼標準如何？

答：個人消費者購買單件銷售價格不超過6000元的手機、平板、智能手表（手環）3類數碼產品，可享受購新補貼。每人每類可補貼1件，每件補貼比例為最終銷售價格的15%，每件最高不超過500元。

4.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼如何領取？規則如何？

答：消費者需在手機“應用市場”下載云閃付APP，進行實名注冊并綁定銀行卡和手機號，定位至青島，即可在“青島市以舊換新”專區（青島市消費品以舊換新補貼?https://article.95516.com/eq/ls/1RED8hEm.html）領取對應的補貼券。每位消費者可在3個數碼產品品類中，核銷該品類補貼券1張，最多可累計核銷3個品類補貼券各1張，線上線下共享消費資格。每張線上線下“補貼券”有效期均為獲券后24小時內，逾期不使用或主動解綁均視為消費者放棄該張“補貼券”使用機會，該券自動作廢。

5.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼券如何在線上使用？

答：線上購買產品的消費者，進入符合條件的線上購物平臺，選購參與活動的產品，拉起符合條件的支付途徑，核銷補貼券享受立減補貼。消費者在簽收到貨商品時，由快遞員現場協助消費者拆封、開機并激活商品，拍攝包裝盒上SN碼及設備本身展示的SN碼、IMEI碼信息，并上傳上述照片。

6.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼券如何在線下使用？

答：線下購買產品的消費者，在門店（3C數碼產品購新線下可用門店?https://article.95516.com/eq/ls/9OvZiZ7P.html）支付貨款前，應主動告知參加青島市手機、平板、智能手表（手環）購新補貼活動，收銀員通過商品SN碼核驗商品銷售狀態，核驗通過后按可核銷“補貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補貼。支付完成后，收銀員須協助消費者現場拆封、開機并激活商品，拍攝包裝盒上SN碼及設備本身展示的SN碼、IMEI碼信息。

7.手機、平板、智能手表（手環）購新補貼可以拼單嗎？

答：不可以，符合條件的補貼產品須單獨支付結算，交易憑證或銷售發票需載明個人購買人、補貼產品的相關必要信息（SN碼必填）。

8.退貨后優惠券資格返還么？

答：如發生退貨退款情形，須為全額退貨退款，僅退還消費者的實際支付金額，補貼券優惠金額退回服務機構滾動使用，若未達領取上限，24小時后消費者可再次領券購買。

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