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今年48歲的陳瀾波是位退役軍人，告別軍營返回家鄉平度后闖蕩商海，他充分發揮軍人敢闖敢拼的精神，瞄準早餐市場空白，創立“多多和”餐飲品牌，成功轉型為青島多多和餐飲管理有限公司的總經理。在餐飲業經過12年的摸爬滾打，他不僅將門店擴展至8家，還創下了年營業額1500余萬元的佳績，成為島城中式快餐的標桿。陳瀾波始終不忘軍人擔當，通過創立“榮軍大食堂”，為我市4.5萬名退役軍人提供專屬優惠；他還常年資助貧困學子，經常走訪慰問孤寡老人。陳瀾波以軍魂鑄商魂，用行動詮釋退役軍人“脫下軍裝仍是兵”的忠誠與擔當。
瞄準早餐市場創品牌
1996年12月，陳瀾波響應國家號召應征入伍，在空軍駐浙江嘉興某部服役。服役期間，他積極工作，數次獲得“優秀士兵”等榮譽，并于1998年參加支援江西九江抗洪搶險第二梯隊。1999年12月退役時，他在告別儀式上發出了“一日為兵，終身是兵！脫下軍裝，永葆本色！”的肺腑之言，至今他仍銘記于心。
告別軍營回到家鄉平度后，陳瀾波積極投身創業致富道路，憑著軍人特有的敢闖敢拼、不怕吃苦的精神，實現了從普通士兵到創業達人的華麗轉身。他常說：“再難也要大膽嘗試，硬著頭皮也要往前走。”創業之初，陳瀾波將省吃儉用攢下來的錢湊在一起，投入到服裝、印刷等行業，但均未成功。然而，陳瀾波并未因此氣餒，他始終堅信“失敗是成功之母”。有了初期的創業經驗教訓，他決心重整旗鼓再出發。
憑著在部隊從事后勤工作的敏銳直覺，陳瀾波發現市民對早餐需求量較大，于是決定研發一款口感香甜濃郁、營養又好喝的八寶粥進軍餐飲業。“那個時候我們這里有一條‘早餐街’，但是身邊不少親朋好友表示用餐體驗不理想，這讓我覺得早餐市場會有很大商機。”他介紹了自己的創業動機。為實現這一想法，陳瀾波逛遍了平度市每一家粥店，經過實地調研和充分論證后，他下定決心進軍餐飲業，將目標定位于快餐生意，突出八寶粥的特色，全力打造自己的連鎖快餐品牌。
引領中式快餐新潮流
“食品安全重于泰山”的創業初心時刻鼓舞著陳瀾波，他表示：“做餐飲就要對得起老百姓的健康，對得起曾經穿過的軍裝。”為此，陳瀾波遠赴新疆、東北等地，親自考察八寶粥食材原產地，選用優質的紅棗、大米等。同時，他積極學習專業化、標準化餐飲經營經驗，采用明檔廚房的形式，展示餐品現場制作流程，讓顧客看得放心、吃得舒心。
2013年6月，陳瀾波在平度市人民路開了第一家“多多和”餡餅店。由于前期工作做得非常充分，每天早晨爆滿成了常態，顧客嘗過八寶粥后紛紛豎起大拇指。8種原產地食材，3個半小時的專鍋現熬，不勾兌、零添加，這些都獲得了食客們的廣泛好評。
陳瀾波坦言：“作為一個最初的‘門外漢’，可以說從品牌策劃、菜式出品等各方各面都是一點點摸爬滾打的，我的秘訣就是不斷學習、精進品質。”他前進的腳步從未停止，曾多次帶領團隊前往日本、韓國以及國內一線城市學習。回到平度市后，陳瀾波根據本地口味進行調整，不斷提升餐飲的整體水平和品種多樣性。“一切努力的核心都是為了滿足顧客需求，讓大家能夠享受到美味健康的快餐。來‘多多和’用餐的顧客年齡跨度大，很多都是一家人一起，我們十分重視收集大家的意見，了解他們對調味、菜式的想法。”陳瀾波表示。
為了讓公司的管理更加規范化，陳瀾波借鑒了部隊管理的寶貴經驗，制定了“四到”管理方法，即清理到位、整理到位、管理到位和執行到位。他還編寫了詳實的員工手冊，明確了員工的行為舉止和精神風貌，堅持早交班晚點名，表揚好人好事，指出問題、整改不足；利用茶話會、慶功會等時機，營造了“厚道、嚴謹、勤奮、開創”的企業文化，有效提升了團隊的凝聚力和向心力，一系列“走心”服務贏得了顧客普遍點贊。歷經12年風雨，陳瀾波創辦的青島多多和餐飲管理有限公司已經發展到現在的8家門店，員工150余名，實現了科學膳食的營養理念，引領了島城中式快餐新潮流。
做企業就應回饋社會
在創業過程中，陳瀾波始終不忘初心，努力回饋社會。他說：“‘多多和’的成功既是匠心做事的結果，同時也是廣大顧客用心支持的結果，企業做得越大，越應承擔更多的社會責任。”多年來，陳瀾波多次組織員工前往敬老院、社會福利院看望孤寡老人和殘疾人，為他們送上暖心的關懷與慰問。他連續多年資助春蕾女童，累計捐助超過30萬元，彰顯了企業的責任與擔當。
為了表達對城市美容師的關愛，陳瀾波在連鎖店里特別設置了環衛工人愛心驛站，免費為環衛工人提供愛心粥品。“我看到很多環衛工人起早貪黑，特別冬季天氣冷，非常不容易，就想著他們在需要的時候進到店里來休息，正好還能暖和一下。”陳瀾波說。
面對員工，陳瀾波同樣像對待家人一樣，誰家有困難、遇到特殊情況，陳瀾波總是毫不猶豫地伸出援手，或是逢年過節帶著福利探望，他的真誠和熱心打動了身邊的每個人，許多員工親切地稱呼他一聲“哥”。其中一位員工因家中老人、愛人均患病，不僅面臨著巨大的經濟壓力，同時還要承擔照顧家人的重任。陳瀾波了解情況后，就時常提供援助，每年葡萄季他還發動員工、戰友、親朋購買該員工家種植的葡萄，增加了這個家庭的收入。“看著他那么辛苦，上有老，下有小，我們每個人的心里也跟著不是滋味，我們就是一個大家庭，有困難能幫就幫，才對得起自己的良心。”陳瀾波說。
談及他熱心公益的感受，陳瀾波表示：“軍裝雖脫，軍魂仍在。作為一名老兵，將時刻不忘組織教誨和部隊培育，會一如既往，不忘初心，砥礪奮進，努力創業，用實際行動回報社會，實現人生價值。”
提升退役軍人幸福感
陳瀾波常說：“作為一名退役軍人，我們還應當具備一種特殊的責任感和擔當精神，了解并深知自己的使命和責任，不僅要為自己創造出一片天地，更要為社會做出貢獻。我們要積極響應國家政策，牢記自己的使命和責任，在個人發展的同時，也要為社會的發展和進步盡一份自己的力量。”為此，他積極參加關愛老兵的社會公益活動，利用“多多和”餐飲門店優勢，建立退役軍人“榮軍大食堂”，全市4.5萬名退役軍人持榮軍卡到多多和門店可以享受所有產品九折優惠，部分粥品和咸菜免費，真真切切地為廣大退役軍人謀了福利，提升了退役軍人的幸福感與獲得感。
如今，陳瀾波還有了一個新的愿景——積極幫助退役軍人就業創業。“創業路上的艱辛，實際上是言語無法形容的，回望‘多多和’開到8家門店的經歷，也是磕磕絆絆，曾經還經歷過個別門店無奈閉店的挑戰。我當時走過不少彎路，所以希望能幫助戰友們減少些創業路上的阻力。再加上青島一直以來為退役軍人提供了有力的支撐，現在我也想有機會盡一份力，回報這份對退役軍人的關愛。”陳瀾波表示，許多戰友對市場了解有限，不清楚大眾的具體需求。如果貿然進入商業領域，可能會面臨虧損的風險。因為自己淋過雨，所以想為后來人撐傘。“對于想進軍快餐行業的戰友，我愿意免費分享快餐技術，幫助他們實現創業夢想。”陳瀾波說。
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