五一假期將至，為保障廣大市民游客的合法權益，青島市文化和旅游局溫馨提醒：選擇正規旅行社參團，警惕微信群、朋友圈等非正規渠道報名風險，讓旅程安心又舒心。

一、警惕微信群報名，遠離無資質陷阱

近期，部分個人或組織通過微信群、朋友圈等渠道非法招攬游客，以“低價”“免費”為噱頭誘導報名，實則暗藏強制購物、虛假宣傳、退費難等風險。此類團組多未簽訂正規合同，無旅行社資質，一旦發生糾紛，游客難以維權。請勿通過個人賬戶轉賬或向無證商家繳納費用，避免財產損失。

二、選擇正規旅行社，做到“兩查一簽”

查資質，報名前請主動查驗旅行社《營業執照》及《旅行社業務經營許可證》，可掃描“文旅信用碼”實時查詢企業信用等級或登錄全國旅游監管服務平臺查詢企業資質。

查行程，確認行程單包含住宿、用車、景點等詳細信息，警惕含糊表述。若含購物或自費項目，需簽訂補充協議。

簽合同，應當與旅行社簽訂包價旅游合同，明確服務內容、費用標準及違約責任，推薦簽訂電子合同以便留存，并保留繳費憑證等證據。

三、抵制低價誘惑，理性選擇產品

“不合理低價團”“零團費購物團”往往通過強制消費牟利，商品質量難保障。請勿輕信超低價宣傳，自覺抵制此類團組，選擇明碼標價、服務透明的產品。

四、強化風險防范，依法文明維權

出行前建議購買旅游意外險，并確認旅行社使用合規車輛。若遇糾紛，請保持冷靜，留存合同、繳費憑證、聊天記錄等證據，行程結束后90日內直接撥打12345政務服務熱線投訴，或通過仲裁快速解決。

文明旅游，安全相伴。祝您五一假期旅途愉快！

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