現(xiàn)將7月份有效投訴數(shù)量超過(guò)20次的旅行社及被投訴主要問(wèn)題，通報(bào)如下：

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青島齊蜀大地國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：市南區(qū)中山路12號(hào)4層429，累計(jì)投訴數(shù)量43件。投訴反映的主要問(wèn)題：退團(tuán)費(fèi)退定金糾紛，合同內(nèi)容與宣傳不一致，行程中購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排不合理等。

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恒元同益(青島)國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：市北區(qū)邱縣路27號(hào)海逸景園1號(hào)樓二單元1403室，累計(jì)投訴數(shù)量25件。投訴反映的主要問(wèn)題：食宿、購(gòu)物等安排與宣傳不一致，自費(fèi)項(xiàng)目占比過(guò)高，保險(xiǎn)費(fèi)用收取不合理等。

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善濟(jì)(青島)國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：城陽(yáng)區(qū)城陽(yáng)街道崇陽(yáng)路510號(hào)城陽(yáng)寶龍廣場(chǎng)E/F區(qū)1號(hào)樓L1層1466，累計(jì)投訴數(shù)量23件。投訴反映的主要問(wèn)題：保險(xiǎn)費(fèi)用收取不合理，食宿、購(gòu)物等安排與宣傳不一致，退定金糾紛等。

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青島海知源國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：李滄區(qū)棗山路178號(hào)盈豐智能科技產(chǎn)業(yè)園底商第311戶(hù)，累計(jì)投訴數(shù)量20件。投訴反映的主要問(wèn)題：接送站安排、項(xiàng)目贈(zèng)送等與約定不符，行程安排與宣傳不一致等。

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青島棧橋國(guó)際旅行社有限公司，注冊(cè)地址：市北區(qū)四流南路86號(hào)二層，累計(jì)投訴數(shù)量20件。投訴反映的主要問(wèn)題：退團(tuán)退款糾紛，行程中購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排不合理等。

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在此提醒廣大旅游者，跟隨旅行社團(tuán)組旅游，在出發(fā)前應(yīng)確定旅游行程、住宿、餐飲、用車(chē)、導(dǎo)游、購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目等安排及標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)書(shū)面合同予以明確。如旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛或者發(fā)現(xiàn)旅行社涉嫌違法違規(guī)行為，可撥打?qū)俚亍?2345政務(wù)服務(wù)便民熱線”進(jìn)行投訴或舉報(bào)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，我局將依法進(jìn)行查處。

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