根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和青島市人民政府《關于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，特向社會公布2016年度本級機關政府信息公開工作年度報告。本報告由概述；政府信息公開的組織領導和制度建設情況；發布解讀、回應社會關切以及互動交流情況；重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況；主動公開政府信息以及公開平臺建設情況；政府信息公開申請辦理情況（包括統計指標表中依申請公開各項目情況）；政府信息公開收費及減免情況；因政府信息公開申請提起行政復議、行政訴訟的情況（統計數字應與當地法院和法制部門統計數字保持一致）；政府信息公開保密審查及監督檢查情況；所屬事業單位信息公開工作推進措施和落實情況；政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況；需要說明的事項與附表等共十二大部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。報告的電子版可在“青島政務網”（www.999gcw.com）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市旅游局政府信息公開領導小組辦公室聯系（地址：青島市市南區香港中路17號；郵編：266071；電話：0532-85912030 ；傳真：0532-85912028；電子郵箱：qdslyj2011@163.com ）。
一、概述
按照市政府的工作部署及要求，2016年我局政府信息公開工作力爭豐富公開內容、健全制度建設、創新公開形式，規范公開行為。各項工作取得了一定成效。現將2016年度政府信息公開工作情況總結如下：
（一）進一步強化主動公開。根據要求制定并印發了《青島市旅游局政務信息公開要點》，明確了政府信息公開工作的著力點，并作為全局年度考核的重要內容。同時，對于涉及面廣、影響力大、社會關注高的政府信息及時在青島政務網和青島旅游政務網以及微博、微信公眾號更新發布，涵蓋了機構信息、公文法規、執法依據、行政許可事項、服務事項、發展規劃、民生信息、社會管理以及市場開發、監督管理、旅游發展、綜合協調、三公經費、工作動態等十三項。
（二）進一步創新政務公開形式。結合新常態下旅游業發展的特征，充分發揮平臺作用。圍繞打造“信息發布、營銷推介、咨詢回復、投訴受理四大功能的新媒體政務平臺”，及時回應了游客的咨詢，取得了良好的效果。目前，微博粉絲超過400萬人。同時，不斷完善微信公眾平臺功能，打造集個性化微網站、自定義菜單、自定義回復等功能于一體的營銷服務平臺。與青島新聞網合作，開發啟用了“智游青島”移動客戶端系統，實現了咨詢、預定、支付、售后、體驗分享等全流程的服務閉環。
（三）進一步加大政務信息公開培訓力度。為做好政府信息公開工作，我局多次組織全體干部特別是領導干部認真學習政府信息公開條例等相關內容，并積極組織相關人員參加上級部門組織的政府信息公開培訓，確保政府信息公開工作依法依規進行。
（四）進一步挖掘傳統媒體潛力。與多家媒體簽訂戰略合作協議，共同開展旅游宣傳工作。結合市民出行需求，有針對的設計不同主題旅游產品，解答市民關注熱點，為廣大市民和游客提供了詳盡的旅游資訊和出行參考，擴大了宣傳范圍，增加了全市旅游工作影響力。
二、政府信息公開的組織領導和制度建設情況
由辦公室分管領導專職負責信息公開工作，統籌辦公室和信息中心的信息公開資源，各處室、事業單位由專人負責政務信息公開工作，成立了局主要領導任組長的青島市旅游局輿情信息處置領導小組。出臺了《青島市旅游局信息報送工作制度》《青島市旅游局政府信息公開工作制度》《青島市旅游局輿情信息處置細則》。
三、發布解讀、回應社會關切以及互動交流情況
關注社會熱點，適時召開新聞發布會，發表公示，正確把握和引導輿論導向、營造有利于青島市旅游業健康發展的輿論環境和社會環境起到積極作用。2016年回應公眾關注熱點及輿情1236次，回應及時，積極消除不良影響。
四、重點領域政府信息公開工作推進情況和公開情況
圍繞旅游節會活動，及時公布了5.19中國旅游日、惠民月等活動內容，得到了良好的社會效果。圍繞旅游大項目建設，積極宣傳郵輪旅游發展等情況。
五、主動公開政府信息以及公開平臺建設情況
（一）概況：2016年度，我局主動公開政府信息共1236條（不同方式和渠道公開相同方式計1條），其中，通過青島政務網主動公開正式文件582件，通過青島旅游政務網主動公開政府信息507條，通過政務微博主動公開政府信息146條，通過政務微信主動公開政府信息170條。
（二）主動公開政府信息的主要類別：1、機構設置、主要職能、辦事程序；2、規范性文件；3、法律庫；4、發展規劃、專項規劃及相關政策；5、行政許可的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況； 6、辦事服務事項；7、社會管理；8、工作動態；9、其他應主動公開的信息。
（三）信息公開的形式：1．青島政務網，網址： http://www.999gcw.com。2．青島旅游政務網 3．青島市旅游局官方微博，4. 青島市旅游局微信公眾平臺，5. 新聞媒體。
六、政府信息公開申請辦理情況（包括統計指標表中依申請公開各項目情況）
2016年，未接受到依申請公開申請，未接到關于政府信息公開咨詢和投訴情況。
七、政府信息公開收費及減免情況
未收取過任何費用。
八、因政府信息公開申請提起行政復議、行政訴訟的情況
我局嚴格按照相關法律法規辦事，未因政府信息公開而引起行政復議、行政訴訟。
九、政府信息公開保密審查及監督檢查情況
牢固樹立“保密無小事”的理念，由專人負責保密性審查，確保萬無一失。2016年未發生泄密事件。
十、所屬事業單位信息公開工作推進措施和落實情況
我局所屬事業單位，按照局里的統一部署和要求，積極開展相關政務公開工作。一是加強與局機關的互動，構建起全局一盤棋的信息公開模式，實現了良性互動。二是借力新媒體平臺，努力搭建青島旅游政務微博、微信平臺，在全市微博影響力排名中，我局政務微博始終排名前列。三是堅持狠抓落實，按照凡事不涉密堅決公開的原則，不斷加大信息公開的力度。
十一、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
在2016年政府信息公開工作中，盡管我們做了大量的工作，取得了一定的成效，但距離上級要求還有一定差距：
一是缺少亮點。對于政務公開的內容不夠深入，吸引力不足，公開內容有時較片面。
二是基礎不牢。對于公開資料在管理方面有待完善，監督制約功能有待進一步規范。
2017年，我局將按照全市政府信息公開工作的部署要求，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）提升思想認識，提高工作水平。全面學習貫徹中央、省、市有關信息公開的文件, 建立健全工作機制和制度、程序，完善長效機制，進一步創新政務公開內容。同時，及時優化更新公開內容，拓展公開范圍，豐富目錄。
（二）繼續落實政府信息公開的相關工作制度。進一步深化機關內部監督協調機制，努力形成較為完善領導體制、工作機制、配套制度和監督保障體系，以制度建設推動政府信息公開的落實。
（三）加強新媒體平臺建設，深化政府信息公開。依托青島旅游資訊網、政務網等平臺發布專題，對重大節會活動、熱點話題等進行深度報道。進一步豐富微博、微信等平臺功能，提供全方位旅游資訊。
十二、需要說明的事項與附表
無其他需要說明事項。
統計表.xls
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