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青島行政審批服務系統盯著項目干、圍著企業轉、跟著群眾走——以政務服務創新帶動辦事體驗提升
“在哪辦事最近”“辦事要帶什么材料”是企業群眾辦事時急需了解的關鍵信息。日前，全省首張高德地圖版“政務服務地圖”在青島上線，有效集成150個便民服務場所，直觀展示場所空間地址、實景照片、咨詢電話、營業時間、辦事指南等20項要素信息，切實提升了企業群眾的辦事體驗。
這是青島發力提升行政審批服務效能的一個縮影。今年以來，青島市行政審批服務系統以開展“深化作風能力優化營商環境”專項行動為契機，聚焦群眾辦事、項目建設、企業發展、資源配置，堅持盯著項目干、圍著企業轉、跟著群眾走，以政務服務“微創新”，推動政務服務從“能辦”向“好辦”轉變，政務服務效能持續提升。
市行政審批局堅持為優質項目開辟“綠色通道”，暢通保障渠道，提高配置效率，讓每一個重點項目落地開工速度更快。
今年5月，市行政審批局統籌市區60余名核心業務骨干及審批資源，組建重大項目服務“金牌團隊”，協調解決項目落地過程中的難點堵點問題。截至9月中旬，全市累計辦理建筑工程施工許可1526個，423個省市實施類重點項目已辦理完成施工許可393個，省市重點產業項目施工許可完成率達92.9%。一批批審批服務“硬舉措”的出臺，推動項目早開工、早建設、早落地，項目的“施工圖”正加速變為生動的“實景圖”。
今年以來，市行政審批服務局聚力服務企業高質量發展，把“企業感受”作為“第一感受”，拓展電子營業執照在高頻服務領域應用，推動企業辦事“降本增效”。以電子營業執照為載體，市行政審批局最大限度地將電子許可證進行歸集。圍繞企業準入準營全鏈條，打通食品餐飲、文化體育、人力資源、醫療衛生等13個大類14個部門的17個行政許可專網系統，包括食品生產許可證、出版物經營許可證、勞務派遣經營許可證等在內的67種電子許可證，得以與電子營業執照實時共享、聯展聯用。
青島還強化電子營業執照在公共資源交易領域應用，在公共資源交易領域HIA推行招標投標“一照通投”，破解長期以來CA跨區域互認難題，年均為交易主體節省近500萬元。
今年，市行政審批局聚力辦事群眾滿意度更高，堅持從“惠民便民、可感可知”的“身邊小事”入手，從溫度、精度、深度三個維度，著力提升辦事群眾滿意度。
圍繞讓群眾辦事更舒心，以雙休日可約可辦為原則，分批開展“延時服務全時辦”服務，針對“老弱病殘孕”等特殊群體，推出“特殊群體入戶辦”服務；圍繞讓群眾辦事更高效，搭建青島市行政審批服務局智慧審批平臺，申請整合近300項國家、省、市級數據資源，為申請人免填寫數據74萬余項、免提交材料11萬余件；圍繞讓群眾辦事更方便，推進政務服務向基層延伸，打造政務服務地圖，市、區（市）、鎮（街道）、村（社區）150個便民場所一圖展示、一鍵查詢。
（來源：《青島日報》）
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