本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關(guān)要求編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。如對本報告有任何疑問，請與青島市醫(yī)療保障局辦公室聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)福州南路8號，郵編：266071,電話：0532-85770107,傳真：0532-85770203，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年，市醫(yī)保局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真落實國家、省、市關(guān)于政務(wù)公開工作的部署要求，全面、準確、及時公開醫(yī)保信息，持續(xù)創(chuàng)新政策解讀方式，政務(wù)公開工作取得積極成效，受到省、市政府辦公廳通報表揚。

（一）主動公開

加強政務(wù)公開制度建設(shè)，明確主體責(zé)任，落實政務(wù)公開工作。全年共召開新聞發(fā)布會4場，組織集中宣傳80余次，發(fā)布政策信息800余篇。通過青島政務(wù)網(wǎng)主動公開信息 257條，局門戶網(wǎng)站主動公開信息483條，微信公眾號推送信息1163條。積極開展政策解讀，通過文字、視頻、快板、語音等多種形式開展政策解讀100余次。

（二）依申請公開

我局共收到政府信息公開申請11件，較2021年增加3件。申請內(nèi)容涉及藥品報銷比例、醫(yī)保結(jié)算三個目錄、協(xié)議管理等，均按照要求辦結(jié)并予以公開，本年度內(nèi)未向政府信息公開申請人收取任何費用。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息管理工作機制，按照“一文一審，先審查后公開”的原則，對所有公開事項內(nèi)容層層審核把關(guān)，確保信息發(fā)布的時效性、規(guī)范性與安全性。建立健全政府信息管理動態(tài)調(diào)整機制，及時準確發(fā)布政府信息，切實保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)。加強規(guī)范性文件監(jiān)督管理，認真組織開展規(guī)范性文件清理和報備工作，本年度我局未制發(fā)規(guī)范性文件。積極推動政府信息管理創(chuàng)新，在“青島醫(yī)療保障”微信公眾號開設(shè)“語音版政策匯編”板塊，方便群眾查詢醫(yī)保政策；推進“一條短信”工作法，確定七個醫(yī)保高頻應(yīng)用場景短信模板，為群眾提供高效便捷的醫(yī)保短信服務(wù)，方便及時獲取醫(yī)保信息變動情況。

（四）信息公開平臺建設(shè)情況

深化局門戶網(wǎng)站政府信息公開第一平臺作用，規(guī)范政府信息公開專欄和重點工作信息發(fā)布，積極打造公眾獲取政府信息的權(quán)威渠道；充分利用“青島醫(yī)療保障”微信公眾號的平臺作用，加強與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發(fā)布會等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2022年底，網(wǎng)站總訪問量達到34527295次，微信公眾號關(guān)注人數(shù)達到1678351人，平臺訂閱用戶數(shù)、信息瀏覽量穩(wěn)步提升。

（五）健全監(jiān)督保障機制情況

加強組織領(lǐng)導(dǎo)和考核監(jiān)督，建立科學(xué)有效的量化評估指標體系，將政府信息公開、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等方面作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入年度績效考核內(nèi)容，對公開不到位的處室及時督導(dǎo)。建立和完善政府信息公開監(jiān)督制度，明確局機關(guān)黨委為政務(wù)公開監(jiān)督部門，主動公開監(jiān)督投訴電話，接受社會各界監(jiān)督。認真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織召開全市醫(yī)保系統(tǒng)專題培訓(xùn)班，邀請市政府辦公廳相關(guān)負責(zé)同志就政務(wù)公開做專題授課，全市醫(yī)保系統(tǒng)40余人參加培訓(xùn)，工作人員專業(yè)素質(zhì)的得到有效提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況統(tǒng)計表

四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題

2022年，我局在政務(wù)公開方面做了大量工作，取得了一些成績，但還存在問題和不足，主要表現(xiàn)在重點工作的信息公開需要進一步強化；依托數(shù)字化賦能政務(wù)公開的成效需要持續(xù)加大。

（二）改進情況

一是推動重點領(lǐng)域信息公開。緊緊圍繞全局中心工作，聚焦我局承辦的市辦實事等人民群眾關(guān)心關(guān)注的醫(yī)保重點事項，加強信息公開。二是利用現(xiàn)代化、信息化技術(shù)手段，優(yōu)化提升局官網(wǎng)政策征集調(diào)研、市民建言獻策等板塊，構(gòu)建集查詢、服務(wù)、科普、向?qū)б惑w化的服務(wù)體系，滿足日益豐富的醫(yī)保服務(wù)場景，推動全市醫(yī)保系統(tǒng)政務(wù)公開工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

（一）依據(jù)《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費情況

本年度本機關(guān)未向政府信息公開申請人收取任何費用。

（二）落實市政府上年度政務(wù)公開工作要點情況

我局認真落實《關(guān)于印發(fā)2022年青島市政務(wù)公開工作要點的通知》（青政辦字〔2022〕22號）的系列部署要求，細化責(zé)任分工，強化督導(dǎo)檢查，不斷推動信息公開工作水平穩(wěn)步提升，做到以公平促落實、促規(guī)范、促服務(wù)。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況

2022年，我局共辦理建議提案48件，其中人大代表建議28件,政協(xié)提案20件。在辦理過程中，積極回應(yīng)代表委員的意見建議和關(guān)注的社會熱點，及時公開了辦理總體情況、意見建議吸收采納情況以及相關(guān)動態(tài)信息。

（四）政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況

醫(yī)保政策事關(guān)民生，群眾極為關(guān)注。為及時準確的傳遞醫(yī)保政策，我局積極創(chuàng)新解讀方式，通過視頻、快板、語音等多種形式，推進政策精細化解讀，實現(xiàn)政策傳遞“零距離”。

1.錄制《醫(yī)保小課堂》，讓解讀淺顯易懂

為了讓群眾聽的進、看的懂，我局把群眾關(guān)注度比較高的政策文件進行創(chuàng)新性解讀，今年以來，圍繞大病保險、門診慢特病待遇、階段性緩繳職工醫(yī)保、生育保險待遇等內(nèi)容，制作18期《醫(yī)保小課堂》，以動漫的形式解讀政策內(nèi)容，講述辦理流程。

2.拍攝宣講快板書，讓解讀喜聞樂見

依托“青島醫(yī)療保障”微信公眾號，開設(shè)《醫(yī)保新政宣講快板書》欄目，通過講述發(fā)生在身邊的醫(yī)保小故事，用快板這種群眾喜聞樂見的形式宣傳醫(yī)保政策，已發(fā)布《長護保險助您解煩惱》《異地結(jié)算真便捷》《打擊欺詐騙保之勸您莫做糊涂事》等多期內(nèi)容。

3.制發(fā)語音匯編，讓解讀方便快捷

為提高醫(yī)療保障政策知曉率，我局對現(xiàn)行有效的醫(yī)療保障相關(guān)政策文件進行了梳理匯總，制發(fā)了語音版《青島市醫(yī)療保障政策匯編》電子書，收錄了涵蓋醫(yī)療保險、生育保險、護理保險、醫(yī)療救助、醫(yī)藥價格等方面的政策文件78個，發(fā)布在微信公眾號“語音版政策匯編”板塊，方便廣大參保人員及時查詢醫(yī)療保障政策。

如需了解更多公開信息，請登錄青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查詢。

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