本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等有關要求編制。本報告由總體情況、主動公開政府信息的情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復議和提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。如對本報告有任何疑問，請與青島市醫療保障局辦公室聯系（地址：青島市市南區福州南路8號，郵編：266071,電話：0532-85770107,傳真：0532-85770203，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。報告中所列數據的統計期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、總體情況

2022年，市醫保局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實國家、省、市關于政務公開工作的部署要求，全面、準確、及時公開醫保信息，持續創新政策解讀方式，政務公開工作取得積極成效，受到省、市政府辦公廳通報表揚。

（一）主動公開

加強政務公開制度建設，明確主體責任，落實政務公開工作。全年共召開新聞發布會4場，組織集中宣傳80余次，發布政策信息800余篇。通過青島政務網主動公開信息 257條，局門戶網站主動公開信息483條，微信公眾號推送信息1163條。積極開展政策解讀，通過文字、視頻、快板、語音等多種形式開展政策解讀100余次。

（二）依申請公開

我局共收到政府信息公開申請11件，較2021年增加3件。申請內容涉及藥品報銷比例、醫保結算三個目錄、協議管理等，均按照要求辦結并予以公開，本年度內未向政府信息公開申請人收取任何費用。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息管理工作機制，按照“一文一審，先審查后公開”的原則，對所有公開事項內容層層審核把關，確保信息發布的時效性、規范性與安全性。建立健全政府信息管理動態調整機制，及時準確發布政府信息，切實保障公民、法人和其他組織的知情權。加強規范性文件監督管理，認真組織開展規范性文件清理和報備工作，本年度我局未制發規范性文件。積極推動政府信息管理創新，在“青島醫療保障”微信公眾號開設“語音版政策匯編”板塊，方便群眾查詢醫保政策；推進“一條短信”工作法，確定七個醫保高頻應用場景短信模板，為群眾提供高效便捷的醫保短信服務，方便及時獲取醫保信息變動情況。

（四）信息公開平臺建設情況

深化局門戶網站政府信息公開第一平臺作用，規范政府信息公開專欄和重點工作信息發布，積極打造公眾獲取政府信息的權威渠道；充分利用“青島醫療保障”微信公眾號的平臺作用，加強與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發布會等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2022年底，網站總訪問量達到34527295次，微信公眾號關注人數達到1678351人，平臺訂閱用戶數、信息瀏覽量穩步提升。

（五）健全監督保障機制情況

加強組織領導和考核監督，建立科學有效的量化評估指標體系，將政府信息公開、政策解讀、回應關切等方面作為政務公開的重要內容納入年度績效考核內容，對公開不到位的處室及時督導。建立和完善政府信息公開監督制度，明確局機關黨委為政務公開監督部門，主動公開監督投訴電話，接受社會各界監督。認真開展業務培訓，組織召開全市醫保系統專題培訓班，邀請市政府辦公廳相關負責同志就政務公開做專題授課，全市醫保系統40余人參加培訓，工作人員專業素質的得到有效提升。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況統計表

四、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

（一）主要問題

2022年，我局在政務公開方面做了大量工作，取得了一些成績，但還存在問題和不足，主要表現在重點工作的信息公開需要進一步強化；依托數字化賦能政務公開的成效需要持續加大。

（二）改進情況

一是推動重點領域信息公開。緊緊圍繞全局中心工作，聚焦我局承辦的市辦實事等人民群眾關心關注的醫保重點事項，加強信息公開。二是利用現代化、信息化技術手段，優化提升局官網政策征集調研、市民建言獻策等板塊，構建集查詢、服務、科普、向導一體化的服務體系，滿足日益豐富的醫保服務場景，推動全市醫保系統政務公開工作再上新臺階。

六、其他需要報告的事項

（一）依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》收取信息處理費情況

本年度本機關未向政府信息公開申請人收取任何費用。

（二）落實市政府上年度政務公開工作要點情況

我局認真落實《關于印發2022年青島市政務公開工作要點的通知》（青政辦字〔2022〕22號）的系列部署要求，細化責任分工，強化督導檢查，不斷推動信息公開工作水平穩步提升，做到以公平促落實、促規范、促服務。

（三）人大代表建議和政協提案辦理結果公開情況

2022年，我局共辦理建議提案48件，其中人大代表建議28件,政協提案20件。在辦理過程中，積極回應代表委員的意見建議和關注的社會熱點，及時公開了辦理總體情況、意見建議吸收采納情況以及相關動態信息。

（四）政務公開工作創新情況

醫保政策事關民生，群眾極為關注。為及時準確的傳遞醫保政策，我局積極創新解讀方式，通過視頻、快板、語音等多種形式，推進政策精細化解讀，實現政策傳遞“零距離”。

1.錄制《醫保小課堂》，讓解讀淺顯易懂

為了讓群眾聽的進、看的懂，我局把群眾關注度比較高的政策文件進行創新性解讀，今年以來，圍繞大病保險、門診慢特病待遇、階段性緩繳職工醫保、生育保險待遇等內容，制作18期《醫保小課堂》，以動漫的形式解讀政策內容，講述辦理流程。

2.拍攝宣講快板書，讓解讀喜聞樂見

依托“青島醫療保障”微信公眾號，開設《醫保新政宣講快板書》欄目，通過講述發生在身邊的醫保小故事，用快板這種群眾喜聞樂見的形式宣傳醫保政策，已發布《長護保險助您解煩惱》《異地結算真便捷》《打擊欺詐騙保之勸您莫做糊涂事》等多期內容。

3.制發語音匯編，讓解讀方便快捷

為提高醫療保障政策知曉率，我局對現行有效的醫療保障相關政策文件進行了梳理匯總，制發了語音版《青島市醫療保障政策匯編》電子書，收錄了涵蓋醫療保險、生育保險、護理保險、醫療救助、醫藥價格等方面的政策文件78個，發布在微信公眾號“語音版政策匯編”板塊，方便廣大參保人員及時查詢醫療保障政策。

如需了解更多公開信息，請登錄青島市醫療保障局官方網站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查詢。

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