市人力資源社會(huì)保障局堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展理念，依托政務(wù)公開(kāi)大平臺(tái)，聚焦“兩穩(wěn)一保”，不斷探索豐富政策解讀形式，創(chuàng)新互動(dòng)交流模式，助推穩(wěn)就業(yè)保民生等一系列惠企利民政策落實(shí)落細(xì)，有效提升企業(yè)群眾政策知曉度和滿意度。

一是分類集成解讀提升政策到達(dá)精準(zhǔn)度。人社政策點(diǎn)多面廣，為便于企業(yè)群眾辦事查詢，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)行有效政策分使用頻次、分服務(wù)對(duì)象歸類梳理、集成解讀。編制《青島人力資源社會(huì)保障高頻、重要事項(xiàng)辦事指南》，對(duì)企業(yè)群眾辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系的49項(xiàng)高頻重要事項(xiàng)，逐項(xiàng)解讀適用依據(jù)、經(jīng)辦部門、申請(qǐng)材料、辦理流程等，通過(guò)青島人社公眾號(hào)、青島人社視頻號(hào)、“人社發(fā)布”直播平臺(tái)宣傳推介，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事足不出戶即可掃碼“點(diǎn)單”查看。為提升政策解讀的精準(zhǔn)度，針對(duì)高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、靈活就業(yè)人員等服務(wù)對(duì)象，高度集成政策，為不同群體精準(zhǔn)“畫(huà)像”，編制《青島市高校畢業(yè)生留青就業(yè)創(chuàng)業(yè)小紅書(shū)》《農(nóng)民工權(quán)益解讀手冊(cè)》《靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)指南》等“個(gè)性化”政策解讀手冊(cè)，配套二維碼，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)推送。

二是豐富解讀方式提升群眾政策獲得感。為解決政策解讀內(nèi)容單一、解讀質(zhì)量不高等問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的政策，采用微視頻、H5、圖文等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，在青島市人社局官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、12333微信公眾號(hào)等載體，推出“人社熱點(diǎn)問(wèn)答發(fā)布”欄目，動(dòng)態(tài)發(fā)布人社熱點(diǎn)問(wèn)題解答。籌劃人社政策“月月講”“周周問(wèn)”兩個(gè)在線直播欄目，邀請(qǐng)政策制定處室負(fù)責(zé)人，快遞小哥、酒店經(jīng)理、公司HR等走進(jìn)直播間，通過(guò)同臺(tái)互動(dòng)將政策解讀地通俗易懂，全年共播出20期，累計(jì)在線觀看人數(shù)達(dá)到100余萬(wàn)人次。

三是創(chuàng)新互動(dòng)模式擴(kuò)大政策覆蓋面。不斷創(chuàng)新豐富公開(kāi)方式，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去、線上和線下相結(jié)合的方式，開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)。邀請(qǐng)“兩代表一委員”參與“處長(zhǎng)擂臺(tái)”活動(dòng)，圍繞疫情下保就業(yè)、為企業(yè)紓困解難、優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)、加快產(chǎn)業(yè)人才招引等現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，代表委員提問(wèn)題，處長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)講政策答問(wèn)題。組織民生在線活動(dòng)，線上與網(wǎng)民互動(dòng)答疑，深度宣傳人社政策，充分保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。組織工作人員深入企業(yè)、項(xiàng)目、社區(qū)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面開(kāi)展社保征繳政策解讀，促進(jìn)職工群眾依法依規(guī)參加社會(huì)保險(xiǎn)。利用寒暑假期本地學(xué)子回青窗口期，發(fā)放致青島學(xué)子的一封信、組織一次崗位推介活動(dòng)、一次就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、一次創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、一次人才政策解讀、一次職場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，提高本地生源回青就業(yè)意愿。