市教育局堅(jiān)持“辦人民滿意招生考試”工作目標(biāo)，以政務(wù)公開(kāi)為抓手，強(qiáng)化“政務(wù)為民、服務(wù)便民”工作意識(shí)，厚植教育底色，為群眾提供溫馨專(zhuān)業(yè)、高效便捷服務(wù)，以政務(wù)公開(kāi)打造“公平招考”工作品牌，推動(dòng)成為青島教育高質(zhì)量發(fā)展的一張優(yōu)質(zhì)名片。

一是公正透明，提質(zhì)增效聚力政務(wù)服務(wù)暖民心。市教育局堅(jiān)持以考生需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化政策宣傳，不斷豐富信息公開(kāi)內(nèi)容，堅(jiān)持招生政策、高校招生資格及有關(guān)考生資格、招生計(jì)劃、錄取信息、考生咨詢(xún)及申訴渠道、重大違規(guī)事件處理結(jié)果“六公開(kāi)”，對(duì)不涉及機(jī)密和個(gè)人隱私、應(yīng)該讓考生周知的信息和政策，全部向社會(huì)公開(kāi)，方便考生查詢(xún)和社會(huì)監(jiān)督。今年以來(lái)，通過(guò)官方網(wǎng)站、電話受理、12345平臺(tái)累計(jì)收到家長(zhǎng)學(xué)生咨詢(xún)招考問(wèn)題政策共計(jì)426條，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)各界對(duì)中高考、研究生招考等招考工作的關(guān)切，消除家長(zhǎng)與考生的疑慮，切實(shí)維護(hù)教育考試招生的權(quán)威性和公信力。

二是“送策”上門(mén)，多措并舉推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)“零距離”。在微信公眾號(hào)、教育電視臺(tái)開(kāi)設(shè)“2024高考”專(zhuān)欄，跟蹤發(fā)布考試招生信息，多方面幫助考生和家長(zhǎng)選擇學(xué)校及專(zhuān)業(yè)。召開(kāi)高考新聞發(fā)布會(huì)，青島日?qǐng)?bào)等30余家媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播。充分發(fā)揮在招生考試政策、考試服務(wù)、升學(xué)志愿指導(dǎo)等方面的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，深入考生群體，積極開(kāi)展“四進(jìn)一見(jiàn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、見(jiàn)高校）活動(dòng)，在高、中考期間舉辦公益宣講15場(chǎng)次，以專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、通俗化的講解，為考生和家長(zhǎng)答疑解惑，服務(wù)考生、家長(zhǎng)約7萬(wàn)人次。召開(kāi)普通高校招生咨詢(xún)會(huì)，邀請(qǐng)200余所高校來(lái)青現(xiàn)場(chǎng)招生咨詢(xún)，為考生和家長(zhǎng)帶來(lái)第一手招考資訊。

三是以“智”提“質(zhì)”，新質(zhì)生產(chǎn)力賦能政務(wù)服務(wù)力。以政務(wù)公開(kāi)為抓手、考生需求為導(dǎo)向，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開(kāi)”，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，優(yōu)化、深化服務(wù)流程，立足“為群眾辦實(shí)事”，實(shí)現(xiàn)招考服務(wù)“網(wǎng)上辦”“就近辦”“一次辦”。自主開(kāi)發(fā)自考考籍服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自考考生畢業(yè)網(wǎng)上辦理。推出中考成績(jī)微信推送、中考成績(jī)證明網(wǎng)上自主打印、高考口語(yǔ)考試預(yù)約、高考體檢信息化云平臺(tái)系列考試服務(wù)。綜合運(yùn)用現(xiàn)代教育理論、網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，向初中畢業(yè)生提供個(gè)性化“學(xué)業(yè)成績(jī)報(bào)告單”。

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