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城陽區堅持“以公開提升服務品質，讓透明優化營商生態”為主線，通過“平臺整合+機制優化+政府開放”三維聯動，推進政務公開與政務服務雙向賦能，實現便民服務“再升級”、營商環境“再進階”、政民互動“再深入”，不斷提升企業群眾辦事體驗感和幸福感，以政務公開“小切口”做活助企惠企“大文章”。

一是整合“城事通”智辦平臺，便民服務“再升級”。將青島市不動產登記中心系統、民政部婚姻登記系統、信息發布系統、政務服務中心停車系統等共12個系統融入“城事通”數據平臺，實現便民服務“再升級”，并將政務服務智能化平臺“城事通”入口接入政務公開便民服務專區查詢軟件，通過整合29個部門的1051項政務服務事項，實現“一次取號、多部門內部協作”的辦理模式，辦事群眾只需取一次號，首辦部門即可自動觸發后續部門協同處理，避免重復排隊和材料提交。“城事通”試運行期間累計服務超3萬人次，辦理政務事項3.7萬件次，精準推薦服務6100余次。

二是優化對企溝通服務機制，營商環境“再進階”。全面整合全區各類涉企服務資源，打造“線上+線下”對企溝通服務體系，不斷優化服務企業“一口進、一口出”工作機制。圍繞企業訴求辦理、政策服務、賦能發展，在區政務服務中心設“一口受理”窗口，線下受理企業訴求，強化“職責內的直接辦、馬上辦，職責外的分類辦、轉交辦”，實現前后臺密切配合，部門間協同聯動，企業訴求第一時間分級響應，推動企業訴求“一口收辦”；標準化梳理全區惠企政策，集成發布政策、優化政策解讀形式，綜合運用圖表圖解、音視頻、專家媒體等形式開展解讀，提高惠企政策解讀的針對性、時效性、權威性，精心編寫城陽區優化營商環境惠企政策保障卡，實現政策服務“一口歸集”；整合多方力量，組建“賦能專員”隊伍，一站式為企業提供精準賦能服務助力企業打通產供銷、人財物、投融資等鏈條，構建賦能發展“高效協同”，實現企業服務集成化、標準化、便利化，營商環境“再進階”。

三是創新開展政府開放月活動，政民互動“再深入”。在全區開展以“開放透明、共建共享”為主題的“政府開放月”系列活動，采用“線上+線下”雙輪驅動模式，突破傳統政務公開的時空限制，線下深入園區、集市等基層一線，線上開通“云開放”直播平臺，實現政務公開從“單向傳播”向“雙向互動”的轉型升級，通過場景化展示政府部門及公共企事業單位的職能特色、辦事流程，讓群眾“看得見、聽得懂、能監督”。堅持問題導向和效果導向，將政策解讀、意見征詢和互動交流有機融合，建立“收集-研判-反饋-整改”閉環工作機制，確保群眾意見“件件有回音、事事有著落”。今年以來，全區累計舉辦開放活動130余場次，接待市民代表23000余人次，吸納合理化建議300余條，推動解決民生問題42項，獲得新華網、大眾網、信網、青島日報等媒體宣傳報道60余次，持續擦亮“城心公開”政務公開品牌，提升政府公信力和執行力，增強群眾參與政府工作的積極性，搭建政民互動的新橋梁。