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各區(qū)（市）城市管理局（住建局、建管局）、黨委社會工作部、機關(guān)事務服務中心、團委、婦聯(lián)：

為全面貫徹落實習近平總書記給垃圾分類志愿者的重要回信精神，促進垃圾分類志愿服務制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，現(xiàn)將《加強生活垃圾分類志愿服務隊伍建設工作方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。在執(zhí)行過程中如有意見或建議，請及時反饋。

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青島市城市管理局 ?????????中共青島市委社會工作部????

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????青島市機關(guān)事務服務中心??????????共青團青島市委

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青島市婦女聯(lián)合會 ?????

2024年8月13日 ????????

?加強生活垃圾分類志愿服務隊伍建設工作方案

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為全面貫徹落實習近平總書記給垃圾分類志愿者的重要回信精神，進一步強化我市生活垃圾分類（以下簡稱垃圾分類）志愿服務隊伍建設工作，根據(jù)《關(guān)于推動生活垃圾分類志愿服務發(fā)展的意見》（建城〔2024〕34號）等要求，制定我市工作方案。

一、總體要求

在現(xiàn)有垃圾分類志愿服務隊伍基礎上，進一步整合優(yōu)化，形成市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級聯(lián)動的志愿服務隊伍，建立健全志愿服務體系，發(fā)揮志愿者服務群眾、宣傳群眾、引領(lǐng)群眾的積極作用。

二、具體措施

（一）建立健全四級服務體系

在市級生態(tài)環(huán)境志愿服務總隊統(tǒng)籌指導下，進一步建立健全“青城美好”各級垃圾分類志愿服務隊伍。

1.“青城美好”市級生活垃圾分類志愿服務總隊

由市城市管理局牽頭組建，成員包括由市城市管理局直接招募的垃圾分類志愿者、直接管理的垃圾分類志愿服務隊伍及市級垃圾分類星火講師骨干等。

2.“青城美好”區(qū)（市）級生活垃圾分類志愿服務分隊

由各區(qū)（市）城市管理局牽頭組建，成員包括由區(qū)（市）城市管理局直接招募的志愿者、直接管理的志愿服務隊伍及區(qū)（市）級星火講師骨干等。

3.“青城美好”鎮(zhèn)（街道）級生活垃圾分類志愿服務大隊

由各鎮(zhèn)（街道）牽頭組建，成員包括鎮(zhèn)（街道）直接招募的志愿者、直接管理的志愿服務隊伍以及鎮(zhèn)（街道）星火講師等。

4.“青城美好”村（社區(qū)）級生活垃圾分類志愿服務小隊

由各鎮(zhèn)（街道）或社區(qū)牽頭組建，成員主要為各居民小區(qū)成立的“四個一”志愿服務隊伍。

本文件印發(fā)前已成立的志愿服務隊伍，在維持目前運轉(zhuǎn)機制的基礎上，按照層級逐步歸類納入管理。

（二）明確志愿服務隊伍工作職責

結(jié)合我市實際，各級垃圾分類志愿服務隊伍的主要工作職責為：

1.配合各級管理部門開展垃圾分類志愿培訓服務、志愿宣講服務、志愿巡查，其中志愿培訓、志愿宣講主要由垃圾分類星火講師培訓后，由具備一定知識的志愿者根據(jù)各級管理部門需求開展。垃圾分類志愿巡查主要由各級管理部門培訓后，由志愿者針對垃圾分類主要問題開展巡查和上報。

2.配合街道或小區(qū)開展垃圾分類志愿入戶宣傳、志愿宣傳主題活動，主要由街道、居民小區(qū)的志愿者，根據(jù)街道或小區(qū)的需求開展。

3.配合小區(qū)開展有害垃圾集中投放志愿站桶指導及廚余垃圾志愿站桶指導等，主要由居民小區(qū)的志愿者，根據(jù)本小區(qū)的需求開展。

（三）參與方式

垃圾分類志愿者參與志愿服務活動的，可通過“分類行”或“琴分類”等小程序、手工紙質(zhì)填表、所在街道或小區(qū)招募時直接報名等方式注冊和參與活動。其中參與培訓、宣講類的，推薦采用“分類行”小程序報名和參與活動；參與巡查、站桶指導類的，推薦采用“琴分類”小程序報名和參與活動。采用其他小程序或渠道開展志愿服務活動的，不強制更換注冊和參與活動渠道，提倡服務信息共享。

三、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導

各級城市管理、黨委社會工作、機關(guān)事務管理、共青團、婦聯(lián)等相關(guān)部門加強協(xié)同合作與資源共享，尤其在垃圾分類志愿服務隊伍招募和參與活動方面，統(tǒng)籌黨員、黨政機關(guān)干部職工、青年、婦女等志愿者，注冊和參與各類活動。

（二）強化保障機制

各部門（單位）、各區(qū)（市）、各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)垃圾分類志愿服務工作需要，為志愿者提供必要防護物品和工作工具，提供交通、就餐等基本保障，切實維護志愿者合法權(quán)益。要不定期組織志愿服務培訓、推廣經(jīng)驗等實踐活動，提升志愿者知識技能。

（三）健全評價機制

逐步建立垃圾分類志愿服務評價體系和以精神激勵為主的褒獎機制。市、各區(qū)（市）城市管理部門要依托小程序、各鎮(zhèn)（街）共享數(shù)據(jù)等，做好垃圾分類志愿服務信息記錄，出具志愿服務證明。推進各垃圾分類志愿服務信息平臺數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通。根據(jù)服務時長、服務效果等，結(jié)合全國城市生活垃圾分類宣傳周、國際志愿者日等，廣泛宣傳推廣典型案例、宣傳優(yōu)秀垃圾分類志愿者和志愿服務隊伍。

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附件：1.“分類行”志愿者注冊和參與活動指引.doc

? ? ? ? ? ? 2.“琴分類”志愿者注冊和參與活動指引.doc