一、制定背景

2024年2月13日，習近平總書記就提升外籍來華人員支付服務工作作出重要批示。2月23日，李強總理主持國務院常務會議審議通過《關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性的意見》，并于3月1日以國辦發(fā)〔2024〕10號印發(fā)。目前，因國內(nèi)外支付習慣和支付工具差異，歐美等外籍來華人士習慣銀行卡或現(xiàn)金支付，加上個人隱私保護等考慮，對使用移動支付不習慣、不適應，在青支付面臨困難，也影響了青島入境旅游的發(fā)展。

為進一步提升我市入境旅游支付便利性，根據(jù)上級工作部署，結(jié)合旅游工作實際，市文化和旅游局制定了本工作方案。

二、制定依據(jù)

依據(jù)《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》（國辦發(fā)〔2024〕10號）、《中國人民銀行 文化和旅游部 國家外匯管理局 國家文物局關于進一步優(yōu)化重點文旅場所支付服務 提升支付便利性的通知》（銀發(fā)〔2024〕76號)、市政府辦公廳《印發(fā)青島市關于進一步優(yōu)化支付服務 提升支付便利性工作實施方案的通知》（青政辦字〔2024〕14號）等文件。

三、出臺目的

通過制定本工作方案，進一步明確提升入境旅游便利性的工作目標和工作任務，在A級旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、星級酒店、文博場所等文旅增設外卡POS機等設施，更好滿足入境游客的支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現(xiàn)金等支付方式并行發(fā)展、相互補充，加快提升入境旅游支付便利性水平。

四、工作任務

根據(jù)有關要求，結(jié)合我市實際，《方案》重點提出了四項工作任務。一是切實改善銀行卡受理環(huán)境。在全市旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、文博場館、文娛場所、酒店等重點文化旅游場所推動受理境外銀行卡。二是持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。堅持現(xiàn)金兜底定位, 督促文化旅游經(jīng)營單位依法依規(guī)保障現(xiàn)金支付。在外籍來青人員入住較多的酒店等提供必要的場地，增設ATM、外幣兌換點及自助兌換機等設施，提升外幣兌換服務水平。三是更好保障消費者支付選擇權(quán)。支持和推動與“食、住、行、游、購、娛”等消費密切相關的線上、線下場景便利消費支付，提升外籍來青人員線上、線下購買產(chǎn)品與服務的支付體驗，保障消費者自主選擇支付方式和工具。四是加強支付服務宣傳推廣。鼓勵在旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、文博場館、文娛場所、酒店、等重點場所設立支付服務咨詢點，綜合運用多種宣傳方式和渠道，常態(tài)化開展支付服務宣傳，不斷提升外籍來青人員對境內(nèi)支付服務的認知度。

政策解讀單位：青島市文化和旅游局對外交流與合作處

聯(lián)系電話：0532-85813825

相關通知原文：青島市文化和旅游局關于印發(fā)入境旅游支付便利性提升工作方案的通知

http://www.999gcw.com/zwgk/xxgk/whly/gkml/gwfg/202408/t20240821_8192878.shtml

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